Instagram. LinkedIn. TikTok. Newsletters. Bref, vous connaissez la chanson ! Quand on en vient au brand marketing, il y a mille et une options de faire parler de soi. Et le blog de marque en fait partie ! Ce dernier vous permet de booster votre notoriété et de toucher votre audience cible, peut-être plus facilement que sur les réseaux sociaux (en organique, du moins).
Avant de vous jeter sur votre WordPress et de faire vos plus belles envolées lyriques, il est important de noter quelques points pour que votre blog de marque obtienne autant de succès et de leads qu’il mérite ! Pour commencer, choisissez le positionnement de votre blog. Quelle typologie de sujets voulez-vous mettre en avant ? Des interviews de clients, des présentations de produits, des wishlists, des secrets de fabrication ? Connaître votre créneau vous permettra de bien choisir vos mots-clés. C’est parti ?
💻 Créer un blog de marque a.k.a donner un coup de frais à votre site
Ça vous est déjà arrivé de tomber sur un site qui semblait tout droit sorti des années 2000 ? Si oui, comme beaucoup, on imagine que vous ne vous êtes pas attardé… Eh bien pour notre ami Google, c’est pareil. Un site web qui n’est pas récemment modifié avec de nouveaux contenus reculera dans les résultats de recherche. On en déduit donc que les sites régulièrement mis à jour ont une chance bien plus importante d’apparaître dans les résultats de recherche !
En termes de fréquence, nous vous recommandons donc de poster le plus régulièrement possible (cf illustration). Évidemment, 16 articles de blog publiés tous les mois, c'est parfois difficilement réalisable... JUST vous conseille donc de vous cantonner à 2 articles par semaine. Un challenge relevable !
Attention : poster par exemple 5 articles d’un coup sera jugé suspect par l'algorithme tandis que poster par exemple tous les lundis et jeudis vous aidera à mieux performer.
🔎 Un blog ou l’occasion de “ranker” avec des mots-clés longue traîne
Késako ? Pas de panique pour les grands débutants en SEO, la team JUST arrive à la rescousse ! Qu’on vous donne un peu de contexte : pour un e-commerçant encore novice en SEO et qui vend des bikinis, il serait très tentant de choisir “maillot de bain” en mot-clé. Cependant, les choses ne sont pas aussi simples : le mot-clé “maillot de bain” est très compétitif car très recherché. De plus, la concurrence est rude : des marchands de maillot de bain, on en connait plein. Bref, il est quasiment impossible de ranker en organique avec un tel mot-clé.
C’est là que les mots-clés longue traîne apparaissent. Derrière cette appellation ingrate se cachent les mots-clés plus longs/compliqués. Ils sont moins recherchés, certes, mais obtiennent un meilleur taux de conversion car il s’adresse à une audience niche. Toujours avec l’exemple de notre e-commerçant aux bikinis, un mot-clé longue traîne serait donc “maillot de bain fabriqué en france” ou “maillot de bain coton pour adolescente”.
📈 Obtenir plus de trafic sur son site web
Les entreprises ayant un blog de marque ont en moyenne plus de 55% de visiteurs ! Ça nous suffit pour savoir qu’en tant qu’e-commerçant, le blog est un must pour booster son trafic.
De plus, c’est près de 90% des consommateurs qui vérifient la réputation d’une marque avant de passer commande… Les témoignages et les articles de blogs soignés permettent de vous donner une certaine crédibilité. Ainsi, les contenus que vous postez sur votre site sont primordiaux pour votre SEO mais aussi pour votre image (les deux contribuent à la lead generation et aux ventes). En un mot, développer son blog de marque, c’est encourager vos visiteurs à passer plus de temps sur votre site mais également rendre votre marque plus visible dans les recherches organiques.
💅 Améliorer son image de marque grâce à un blog
Pour finir, créer son blog de marque est une façon économique de booster sa réputation et de se positionner en expert dans son industrie. En publiant des contenus de qualité, votre blog pourrait devenir une vraie référence dans son domaine ! Car, oui, près de 70% des gens préfèrent apprendre d’une marque via un blog que sur une simple publicité. Plus vos prospects vous verront apparaître dans les résultats de recherche Google, plus ils vous feront confiance et passeront à la case achat.
Publier un ou plusieurs articles toutes les semaines, ça représente du travail, c’est certain, mais pouvez également décider de faire une pierre deux coups : relayer vos articles sur vos stories Instagram ou dans des publications LinkedIn. Créer un blog, ça donne aussi de la matière à vos réseaux sociaux. Partager vos contenus de blog sur ces derniers optimise également votre trafic.
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Actus e-commerce
C'est quoi le social shopping ?
Aujourd’hui, difficile de ne pas en avoir entendu parler… En un mot, il s’agit d’utiliser les réseaux sociaux pour vendre vos produits. On vous en dit plus dans un instant !
Il y a dix ans, on nous aurait parlé de social shopping, on aurait pensé qu’il s’agissait simplement d’une rencontre fortuite avec un copain dans votre magasin préféré. Ou de votre super copine qui vante à la terre entière sa fameuse crème miracle !
Aujourd’hui, difficile de ne pas en avoir entendu parler… En un mot, il s’agit d’utiliser les réseaux sociaux pour vendre vos produits. Instagram et compagnie s’intègrent donc dans votre parcours client. Bref, on ne se contente plus de vendre GRÂCE aux réseaux sociaux mais on vend SUR les réseaux sociaux.
Mais qu’est-ce que vaut exactement le social shopping ? Quelle est sa valeur ajoutée ? Décryptage.
🤓 Un peu de contexte
Début 2022, c’est près de 4,62 milliards d’utilisateurs actifs qu’on comptait sur les différentes plateformes communautaires. Cela représente presque la moitié de la population mondiale ! Le contexte de la crise sanitaire du COVID-19 n’a fait qu’encourager l’usage des réseaux sociaux : les français y passeraient donc quotidiennement près d’1h46.
Les e-commerçants y voient donc là un moyen de multiplier leur chance de vendre. Ces derniers font, et ça depuis un moment, une promotion permanente de leurs produits auprès de leur communauté grâce à des contenus attrayants, un bon storytelling, un branding bien rôdé ou encore du paid et de l’influence. En plus de ça, Instagram, Facebook et TikTok proposent également depuis quelques années de taguer les publications avec des étiquettes redirigeant vers le site des marques. On vous en dit plus dans une minute !
👍 Les avantages du social shopping
À l’heure actuelle, le social shopping est un véritable must pour les e-commerçants. En effet, quoi de mieux que de vendre à un utilisateur sur une plateforme avec laquelle il se sent tout spécialement familier ? De plus, on considère qu’en organique, les e-commerçants s'adressent à une communauté déjà consommatrice de leurs produits ou au moins intéressée (la preuve : les utilisateurs suivent la page de la marque). Le social shopping facilite l’expérience client : pas besoin de parcourir le site en long et en large pour trouver son modèle préféré. C’est plutôt dans le sens inverse, c’est le modèle préféré du client qui vient à lui !
Une des autres spécificités du social shopping est qu’elle encourage les interactions entre les acheteurs : sonder une communauté sur la qualité d’un produit, pouvoir échanger, découvrir… Si l’e-commerce est pratique, facile, l’acheteur se trouve bien souvent seul, face à son écran, tandis que sur les réseaux sociaux, il a un sentiment d’appartenance.
Pour finir, mettre à la vente ses produits sur les réseaux sociaux, c’est multiplier ses canaux de vente donc ses commandes. Un excellent levier gratuit, ou presque, à exploiter pour les jeunes e-commerçants !
👎 Les éventuels points négatifs du social commerce
Avant de lancer votre e-commerce sur les réseaux sociaux, il est important de garder en tête certains aspects : primo, tous les CMS ne sont pas forcément supportés par Instagram et Facebook. Par exemple, PrestaShop ne “matche” pas avec la fonctionnalité shopping de Facebook. Vous pouvez d’ailleurs découvrir la liste des plateformes compatibles avec l’outil juste ici.
Un autre point qu’il est important de révéler est la méfiance de certains utilisateurs vis-à-vis du social shopping : un sondage mené par MalwareBytes révèle en effet que 95% des interrogés ne font pas confiance aux réseaux sociaux en ce qui concerne leurs données personnelles et bancaires.
Une étude menée par Stackla montre également que l’authenticité des contenus postés par les marques est primordiale pour la majorité des utilisateurs (90%). Cependant, 51% des interrogés révèlent que moins de la moitié des contenus qu’ils aperçoivent sur les réseaux sociaux leur paraît “fausse”. Vous l’aurez compris : choisir de vendre sur ses réseaux sociaux, c’est aussi prendre le risque de se transformer en panneau publicitaire, et pas de la façon la plus finaude. Bref, l’important, c’est de savoir doser !
🛍️ Vendre sur Instagram
Concrètement, ça se passe comment ? Côté utilisateur, le parcours d’achat sur Instagram se déroule de cette façon : il voit sur une publication avec un ou des produits marqués d'une petite étiquette (appelée “tag”). Une fois qu’il clique sur un tag, il est alors redirigé vers la page descriptive du produit, toujours sur Instagram. Sur cette fameuse page figure un bouton “acheter”, qui redirige vers le site web de la marque.
S’il est déjà possible d’acheter et de payer directement sur Instagram aux États-Unis, ce n’est pas encore le cas en France. “À terme, nous prévoyons de l’étendre aux entreprises situées hors des États-Unis”, explique Meta.
Côté e-commerçant, pour vendre ses produits sur Instagram, la démarche est assez simple : il suffit d’accéder aux paramètres et de cliquer sur "Configurer Instagram Shopping”. La plateforme demandera ensuite d’associer la page Facebook du e-commerçant, ainsi qu’un catalogue de produits accessible via le CMS de ce dernier. Et c’est parti !
Une aubaine à ne pas louper pour les e-commerçants : ce sont près de 130 millions d’internautes qui appuient chaque mois sur des publications Instagram avec des tags de produits !
🤑 Vendre sur Facebook
Parfois un peu mis sur le carreau par les Gen Z car considéré comme “hasbeen”, Facebook est malgré tout un levier d’acquisition à ne pas négliger. Il demeure en effet le réseau social préféré des français : d’après le Digital Report France 2022, mené par We Are Social et Hootsuit, c’est près de 3 utilisateurs d’Internet sur 4 qui ont un compte sur la plateforme.
La création d’une boutique Facebook ressemble à celle d’Instagram : il faut importer son catalogue via son CMS. Pour chacun des articles montrés, il est possible d’ajouter directement sur le réseau des informations telles que le descriptif, la variante du produit, son prix… À nouveau, comme sur Instagram, l’utilisateur sera redirigé vers votre site web afin de passer commande. Aux Etats-Unis, il est déjà possible de passer commande et d’effectuer le paiement directement sur le réseau social. À quand cette option dans l’Hexagone ?
🤔 Vendre sur TikTok
TikTok est un réseau spécialement intéressant pour les e-commerçants. Les moins de 25 ans représentent près de 41% des utilisateurs de la plateforme. Quand on sait que 73% des Gen Z font du shopping en ligne, on se dit que le réseau chinois est une véritable mine d’or ! Etonnamment, TikTok ne propose toujours pas de fonctionnalités e-commerce. Ainsi, sur ce réseau, il faut donc pour l’instant se cantonner aux publicités et opérations d’influence. À voir ce que la suite nous réserve…
📱 Le live shopping, l’avenir du social commerce ?
Késako ? Il s’agit tout simplement du téléachat 2.0. Sur Instagram ou sur d’autres plateformes, il nous vient tout droit de la Chine, où il est très en vogue depuis 2016. Là-bas, ce sont déjà près de 90% des achats B2C qui se font sur mobile et les marques sont encore plus présentes sur les réseaux sociaux qu’en Occident.
Le live shopping consiste à faire une présentation de produits en live : essayages, crash test, démonstration… Les spectateurs peuvent commenter, poser leurs questions en direct et enfin acheter en ligne ce qui leur est montré. Sur les comptes de marque ou via des influenceurs, à quand l’achat directement sur la plateforme ?
Ce qui est certain, c’est que chez JUST, c’est que nous prenons très au sérieux le social shopping et qu’on vous prépare plein de belles surprises dans ce sens. Spoiler alert : on bosse sur une fonctionnalité permettant d’acheter en 1 clic via le live shopping. À dans quelques mois ? En attendant, n'hésitez pas à nous rencontrer !
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