Achat en ligne simplifié : pourquoi le 1-clic maximise vos conversions

L'e-commerce évolue rapidement, et avec lui, les attentes des consommateurs. De nos jours, offrir une expérience d'achat fluide et rapide est plus qu'une simple option – c'est une nécessité. Et parmi les nombreuses innovations qui transforment le parcours d'achat, le bouton d'achat en 1-clic se distingue comme un outil puissant pour augmenter les conversions. Mais pourquoi ce simple bouton peut-il faire toute la différence ? Découvrons ensemble comment cette fonctionnalité améliore non seulement l'expérience utilisateur, mais booste également vos ventes.

Qu'est-ce que le bouton d'achat en 1-clic et comment il fonctionne

Le bouton d'achat en 1-clic, popularisé par Amazon, permet aux clients de finaliser leur achat avec un seul clic, sans avoir à remplir à nouveau leurs informations de paiement ou de livraison. Cette innovation élimine les frictions et simplifie le processus d'achat, ce qui est essentiel pour retenir l'attention des clients dans un monde où tout va très vite.

Fonctionnement du bouton d'achat en 1-clic

Lorsque l'utilisateur clique sur le bouton d'achat en 1-clic, les informations de paiement et de livraison, déjà enregistrées lors d'un achat précédent, sont automatiquement appliquées. Cela signifie que le client n'a pas besoin de passer par plusieurs étapes fastidieuses pour valider son panier. Résultat ? Moins de frictions, moins d'abandons de panier, et plus de conversions.

Pourquoi intégrer un bouton d'achat en 1-clic sur votre site e-commerce ?

1. Réduction des abandons de panier : En éliminant les étapes supplémentaires, vous réduisez le temps entre l'intention d'achat et la finalisation de la transaction. Selon une étude de Baymard Institute, le taux moyen d'abandon de panier est de 69,57%. Le bouton d'achat en 1-clic peut considérablement abaisser ce chiffre en simplifiant le processus d'achat.

2. Amélioration de l'expérience utilisateur : Les clients veulent une expérience d'achat simple et sans tracas. Un parcours d'achat fluide, avec un minimum d'étapes, favorise une impression positive de votre marque. Et une bonne expérience client, c'est aussi un client qui revient !

3. Augmentation de la fidélité client : En offrant une expérience d'achat rapide et agréable, vous encouragez les clients à revenir. Les utilisateurs apprécient la commodité et sont plus enclins à choisir une boutique qui leur permet d'acheter facilement.

Les impacts du bouton d'achat en 1-clic sur la conversion

Intégrer un bouton d'achat en 1-clic peut transformer votre taux de conversion. Voici comment :

Facilité d'utilisation : Une étude menée par Nielsen Norman Group révèle que les utilisateurs préfèrent les sites e-commerce qui offrent des fonctionnalités de paiement simples et directes. Un bouton d'achat en 1-clic réduit les complications et permet aux clients d'aller droit au but.

Réduction des distractions : Moins il y a d'étapes pour finaliser un achat, moins il y a de chances que le client soit distrait. Des distractions qui peuvent l'amener à abandonner son panier. Avec le bouton d'achat en 1-clic, une fois la décision prise, le client est déjà à la caisse !

Optimisation mobile : Avec une majorité de transactions e-commerce se faisant désormais via mobile, avoir un processus de paiement simplifié est crucial. Un bouton d'achat en 1-clic est particulièrement efficace sur les appareils mobiles, où la saisie des informations peut être fastidieuse.

Étude de cas : Amazon et le succès de l'achat en 1-clic

Amazon est l'exemple le plus célèbre de l'utilisation réussie du bouton d'achat en 1-clic. Cette fonctionnalité, brevetée en 1997, a permis au géant du e-commerce de réduire considérablement le taux d'abandon de panier et d'augmenter ses ventes. En simplifiant le processus d'achat à son maximum, Amazon a créé une expérience utilisateur si fluide que les clients reviennent encore et encore.

Comment intégrer un bouton d'achat en 1-clic sur votre site

Intégrer un bouton d'achat en 1-clic à votre site e-commerce peut sembler complexe, mais plusieurs solutions simplifient ce processus :

  • Plugins e-commerce : De nombreuses plateformes comme Shopify, WooCommerce, et PrestaShop offrent des plugins qui ajoutent cette fonctionnalité.
  • Solutions de paiement intégrées : Des solutions comme JUST facilitent l'intégration d'un bouton d'achat en 1-clic avec une configuration minimale. De plus, JUST offre une sécurité maximale pour les transactions, garantissant la tranquillité d'esprit de vos clients.

L'avenir du bouton d'achat en 1-clic dans l'e-commerce

Alors que le commerce en ligne continue d'évoluer, le bouton d'achat en 1-clic est là pour rester. Il est prévu que cette fonctionnalité devienne de plus en plus courante, même sur des plateformes plus petites. En offrant une expérience d'achat rapide et sans friction, les commerçants peuvent non seulement augmenter leurs ventes mais aussi bâtir une relation de confiance avec leurs clients.

Quelle solution d'achat en 1-clic choisir ?

Le bouton d'achat en 1-clic est bien plus qu'une simple commodité : c'est un outil stratégique pour augmenter vos ventes, réduire les abandons de panier et améliorer l'expérience utilisateur. En l'intégrant à votre site e-commerce, vous vous assurez de répondre aux attentes croissantes des consommateurs pour un parcours d'achat fluide et efficace. Avec des solutions comme JUST, cette transition devient simple et efficace. Alors, pourquoi attendre ? Faites le choix de la simplicité et boostez vos ventes dès aujourd'hui.

Aug 28
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Taux de conversion mobile : comment l'optimiser ?

“L’achat sur téléphone, c’est le futur”. Il y a 5 ans, nous ne vous aurions pas contredit, mais aujourd’hui, nous vous disons que la révolution mobile se passe maintenant

En effet, la rumeur court qu’il y a plus de téléphones portables sur cette planète que de brosses à dents ! De source plus fiable, nous pouvons affirmer que 58.99% du trafic Internet se faisait sur téléphone à la fin 2022. Un chiffre impressionnant, qui donne clairement envie de mettre les chances de son côté lorsqu’on en vient au shopping sur mobile. 

Même si le taux de conversion de ce dernier ne cesse d’augmenter (3,5% tandis que celui sur ordinateur s’élève à 3,9%), il ne se révèle pas encore optimal. Sur mobile, les utilisateurs peuvent expérimenter maintes frustrations : temps de chargement du site trop long, menu trop compliqué… Que faut-il donc éviter pour augmenter son taux de conversion mobile ? Suivez-le guide ! 

1. Opter pour un site mobile responsive et un design adapté

Un conseil qui peut paraître évident mais qui n’est pourtant pas encore appliqué sur l’ensemble de la Toile : aujourd’hui, c’est près de 23.83% du meilleur million des sites web qui ne sont pas mobile friendly.  

Sur téléphone, on est facilement distrait : messages, notifications… Faire rester l’utilisateur sur son site constitue donc une tâche particulièrement fastidieuse. 

Pour être mobile responsive, il faut se concentrer sur deux aspects : 

- Une navigation fluide et rapide. 

- Des contenus qui s’adaptent à la taille des plus petits écrans.

En ce qui concerne la navigation, faites en sorte de proposer un menu clair qui met en avant vos produits, sans trop entrer dans le détail. Mettons que vous êtes une marque de vêtements et que vous proposez à la fois des t-shirts à manches courtes, à manches longues, sans manche et enfin avec différentes encolures. Vous n’allez pas détailler toutes ces catégories dans le menu : cela rendrait le tout indigeste et peu clair pour votre utilisateur. Préférez plutôt une section “top”, où vous grouperez à la fois les chemises, les hauts de soirée, les t-shirts… À l’utilisateur de filtrer s’il cherche un produit spécifique ! 

Un autre point à considérer est le fait qu’il n’est pas toujours agréable de remplir un formulaire depuis un smartphone : l’option remplissage automatique est un bon allié, il permettra à votre utilisateur d’aller plus vite. 

Afin  d’être encore plus mobile friendly, nous vous suggérons également d’agrandir vos CTA (Call-To-Action). S’ils sont plus petits en version desktop, c’est qu’il est davantage facile de cliquer à l’aide d’une souris ou d’un curseur. Sur smartphone, avec les doigts, c’est une autre affaire…

Une autre règle d’or consiste à se cantonner à 1 CTA par page, histoire de ne pas trop troubler les messages pour l’utilisateur. 

2. Mettre en évidence les boutons d’achat pour optimiser votre taux de conversion mobile

Pour rebondir sur les CTA, parlons boutons d’achat : “Ajouter au panier”, “Acheter maintenant”... Sur mobile, on a tendance à scroller, encore et encore. Prenons le cas d’un potentiel client qui clique sur un produit. Intéressé, il lit le descriptif, scroll et au moment où il est certain de bien vouloir l’acheter, le bouton pour n’est plus à sa portée ! Agacé, il décidera sûrement de lâcher l’affaire !

Pour éviter ce cas de figure, optez donc pour un bouton sticky, c'est-à-dire qui reste visible peu importe à quel niveau de la page se trouve l’utilisateur. 

Exemple de sticky button
Exemple de sticky button

3. Réduire le temps de chargement des pages

L’achat sur mobile s’adresse en général aux profils qui veulent aller vite. Rapidité et simplicité sont deux mots à garder en tête lors de l’optimisation de votre taux de conversion sur mobile. En effet, 0,1 seconde de chargement en moins sur vos pages augmenterait de 8% votre taux de conversion.

Par quoi commencer ?

Assurez-vous d’avoir bien désactivé les fonctionnalités inutilisées de votre CMS. Sur Shopify, qui utilise un système d’applications, plus vous en ajoutez, plus votre site sera long à charger. 

Une autre tactique consiste à compresser vos fichiers CSS et JavaScript. Il est possible de faire ça manuellement, même si cela requiert certaines connaissances  techniques. Vous pouvez aussi accomplir cette mission en téléchargeant une application telle que Plug in Speed. 

4. Faire des recommandations produits on-page

Dans le but de faire ce qu’on appelle de l'up sell/cross-sell. Ainsi, l’utilisateur peut voir ce qui est le plus pertinent compte tenu de l’article qui l’intéresse, sans avoir à explorer le menu, moins “confortable” sur mobile. 

5. Faire des campagnes spécifiques pour mobiles

Pour booster votre taux de conversion mobile, tentez de faire des campagnes spécifiques pour ce médium. Votre marque a une application ? Un bon moyen est de proposer une réduction valable sur l’app uniquement, et non sur le site. Avec cette tactique, à vous les téléchargements et le trafic !

McDo propose des discounts disponibles seulement via son app
McDo propose des discounts disponibles seulement via son app

6. Raccourcir le tunnel d’achat 

Le plus de clic il faut pour accéder à l’étape finale, le moins de chance vous aurez de convertir ! Et c’est là que JUST intervient. Notre ambition ? Réduire drastiquement les étapes du parcours d’achat. Notre bouton magique accompagne le client du début à la fin de son expérience, il peut ainsi ajouter au panier et régler en seulement en 1-clic. 

7. Récolter les mails sans être intrusif

Sur téléphone ou sur ordinateur, il faut souvent bien plus d'une session pour faire convertir un visiteur. Un bon moyen d'accélérer le processus est de les ajouter à votre mailing list. Cependant, attention : récolter des adresses e-mails sur mobile peut s'avérer fastidieux !

L'espace d'exploration sur ce médium est limitée en raison de la plus petite taille de l'écran, polluer donc ce dernier avec des pop-ups/formulaires est à proscrire. De plus, depuis 2017, le référencement opéré par Google défavorise les sites contenant des pop-ups. À vous de trouver un moyen non intrusif d'inciter à renseigner de la data ! Un bandeau proposant un discount lors de l'inscription à la newsletter (cf exemple) peut vous permettre de collecter des leads efficacement.

Bandeau récolte de leads sur le site de week day
Collecte de leads chez Weekday

8. Optimiser sa version mobile pour la recherche Google 

Savez-vous que c’est la version mobile que Google prend en compte quant au référencement ? Le moteur de recherche indexe les sites et les classe dans les résultats selon le fait qu’ils soient mobile friendly ou non. C’est donnant-donnant : optimiser votre version mobile augmentera votre taux de conversion ET vous fera apparaître dans les premiers résultats de recherche pour… à nouveau augmenter votre trafic et votre taux de conversion !

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Salons e-commerce 2023 : les incontournables

Qui dit nouvelle année dit nouveaux salons e-commerce ! L’équipe JUST a mené l’enquête en sondant ses marques et ses compagnies amies. Quels sont les évènements du retail à ne pas manquer en 2023 ? Où échanger avec les marques ou à l’inverse, présenter sa marque ? Ou trouver les meilleurs partenaires pour soutenir et propulser son site eshop on top ? Et enfin ou réseauter (ça fait aussi partie du jeu) ? Découvrez sans plus attendre notre calendrier des événements e-commerce auxquels assister en 2023. 

Février 

Future of Retail & E-Commerce By Hub Institute 

Ce salon organisé par le Hub Institute n’implique pas moins de 2000 décideurs retail, luxe et fashion. Au programme ? Retour sur année compliquée pour nos commerçants : inflation, crise énergétique, difficulté d’approvisionnement, pénuries, transition durable… 

Marques et retailers pourront réfléchir ensemble à des questions telles que la défense du pouvoir d’achat tout en assurant une marge. Ou encore à la révision d’un modèle économique dans une logique de proximité. 

👉 Future of Retail & E-Commerce By Hub Institute - Paris 

7 et 8 février 2023 au Palais Brongniart, 75002

9 février en ligne

Prix : à partir de 540€

Mars

Techinnov

Techinnov, c’est le salon qui rassemble chaque année plus de 600 start-ups et entreprises innovantes. Là-bas, on se balade de stand en stand, on écoute les speakers (près de 100 !) animant conférences et tables rondes. Et surtout, on vient à la rencontre d’investisseurs (100 aussi) qui sont là pour soutenir l’écosystème de l’innovation en France.

👉 Techinnov

28 mars 2023 Parc Floral de Paris, 75012

Prix : à partir de 490€

Salon ecommerce Techinov

Stratégie client

Stratégie client, c’est le salon de la relation clients. Comment l’améliorer ? Comment simplifier les tâches répétitives et gagner du temps ? Conférence, workshops et rencontre avec les exposants : fidéliser vos clients en leur proposant les meilleures solutions d’accompagnement. 

👉 Stratégie client

28, 29 et 30 mars 2023 à Paris Porte de Versailles, pavillon 5, 75015

Prix : gratuit

E-marketing Paris

E-marketing Paris, a.k.a le rendez-vous des professionnels du digital ! Chaque année, le salon réunit en quelques chiffres : 17 000 participants et  317 exposants spécialisés en marketing et stratégie clients. Côté conférences, on retrouve des top profils tels que Kelly Massol, CEO chez Les Secrets de Loly ou encore Cécile Lochard, directrice du développement durable chez Guerlain.

👉 E-marketing Paris

28, 29 et 30 mars 2023 à Paris Porte de Versailles, pavillon 5, 75015

Prix : gratuit


Avril

Shop! Le salon by Popai 

Des exposants spécialisés PLV (Publicité sur le Lieu de Vente) au conseil en digital (marketing, trafic, audience…), en passant par le retail, Shop! semble être le genre d'événements où l’on fait de belles rencontres.

👉 Shop! Le salon by Popai

4 au 6 avril 2023, Paris - Portes de Versailles, Pavillon 4, 75015

Prix : gratuit

Go Entrepreneurs 

Envie de vous lancer ou de rencontrer des gens comme vous, qui ont osé franchir le pas de l’entrepreneuriat ? Il se pourrait que Go Entrepreneurs soit l’opportunité que vous cherchez ! Vous aurez même peut-être la chance d’y croiser Guillaume Gibault, fondateur du Slip Français ou Frédéric Mazzella, fondateur de Blablacar.

👉 Go Entrepreneurs

5 et 6 avril 2023 à la Défense Arena, 92000

Prix : gratuit

https://www.go-entrepreneurs.com/fr/
Edition passée du salon Go Entrepreneurs

Juin 

Viva Technology 

Viva Technology ou le plus grand événement tech en Europe ! Pour cette septième édition, ce sont près de 91,000 visiteurs et de 2,500 exposants qui sont attendus. Pour exposer ou juste pour jeter un coup d’œil, ce salon est un véritable must pour se faire connaître. Il paraît qu’Emmanuel Macron y aurait déjà fait un speech l’année dernière, mais aussi Jack Ma, fondateur d’Alibaba. Rien que ça ! 

👉 Viva Technology

14 au 17 juin 2023 - Paris Expo Porte de Versailles - 75015

Prix : partir de 145€

Edition passée du salon Viva Technology
Edition passée du salon Viva Technology

Septembre

Maison & Objet

Le salon des marques qui veulent se faire connaître… Décoration, design et art de vivre : chaque année, les marques exposées rencontreraient près de 60 000 acheteurs. En tant que marque ou prestataire pour ces dernières, Maison & Objet est un véritable must pour les commerçants. 

👉 Maison & Objet

7 au 11 septembre 2023 - Parc des Expositions Paris Nord Villepinte, 93420

Prix : inconnu

Précédente édition du salon Maison & Objet
Précédente édition du salon Maison & Objet

Paris Retail Week

Paris Retail Week, c’est le salon de la rentrée où tous les acteurs de l’éco-système retail se retrouvent. Conférences, workshops et bien sûr des stands de tous les acteurs innovants de l’industrie. Les mentors pour l’édition de 2023 ? Bastien Valensi, fondateur chez Cabaïa, sur l’e-commerce omnicannal. Ou encore Maud Behaghel, Senior Director of Strategy and Research chez Vinted sur les Marketplaces.

 

👉 Paris Retail Week 

Du 19 au 21 septembre 2023- Paris Expo, Pavillon 4, Porte de Versailles, 75015

Prix : inconnu

Novembre

MIF Expo : Le salon du Made in France

Pour représenter sa marque ou pour prospecter, le salon MIF est un des interatables des salons e-commerce 2023. Mode, déco, gastronomie ou encore enfance, c’est à chaque fois plus de 100 exposants qu'accueille l’évènement. Alors, avez-vous votre badge ? 

👉 MIF Expo : Le salon du Made in France 

Du 9 au 12 novembre 2023

Porte de Versailles, hall 3, 75015

Prix : inconnu

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C'est quoi le social shopping ?

Aujourd’hui, difficile de ne pas en avoir entendu parler… En un mot, il s’agit d’utiliser les réseaux sociaux pour vendre vos produits. On vous en dit plus dans un instant !

Il y a dix ans, on nous aurait parlé de social shopping, on aurait pensé qu’il s’agissait simplement d’une rencontre fortuite avec un copain dans votre magasin préféré. Ou de votre super copine qui vante à la terre entière sa fameuse crème miracle ! 

Aujourd’hui, difficile de ne pas en avoir entendu parler… En un mot, il s’agit d’utiliser les réseaux sociaux pour vendre vos produits. Instagram et compagnie s’intègrent donc dans votre parcours client. Bref, on ne se contente plus de vendre GRÂCE aux réseaux sociaux mais on vend SUR les réseaux sociaux. 

Mais qu’est-ce que vaut exactement le social shopping ? Quelle est sa valeur ajoutée ? Décryptage. 

🤓 Un peu de contexte

Début 2022, c’est près de 4,62 milliards d’utilisateurs actifs qu’on comptait sur les différentes plateformes communautaires. Cela représente presque la moitié de la population mondiale ! Le contexte de la crise sanitaire du COVID-19 n’a fait qu’encourager l’usage des réseaux sociaux : les français y passeraient donc quotidiennement près d’1h46.  

Les e-commerçants y voient donc là un moyen de multiplier leur chance de vendre. Ces derniers font, et ça depuis un moment, une promotion permanente de leurs produits auprès de leur communauté grâce à des contenus attrayants, un bon storytelling, un branding bien rôdé ou encore du paid et de l’influence. En plus de ça, Instagram, Facebook et TikTok proposent également depuis quelques années de taguer les publications avec des étiquettes redirigeant vers le site des marques. On vous en dit plus dans une minute !

👍 Les avantages du social shopping 

À l’heure actuelle, le social shopping est un véritable must pour les e-commerçants. En effet, quoi de mieux que de vendre à un utilisateur sur une plateforme avec laquelle il se sent tout spécialement familier ? De plus, on considère qu’en organique, les e-commerçants s'adressent à une communauté déjà consommatrice de leurs produits ou au moins intéressée (la preuve : les utilisateurs suivent la page de la marque). Le social shopping facilite l’expérience client : pas besoin de parcourir le site en long et en large pour trouver son modèle préféré. C’est plutôt dans le sens inverse, c’est le modèle préféré du client qui vient à lui ! 

Une des autres spécificités du social shopping est qu’elle encourage les interactions entre les acheteurs : sonder une communauté sur la qualité d’un produit, pouvoir échanger, découvrir… Si l’e-commerce est pratique, facile, l’acheteur se trouve bien souvent seul, face à son écran, tandis que sur les réseaux sociaux, il a un sentiment d’appartenance. 

Exemple d'implication de la communauté sur le compte Instagram de la marque Asphalte
Post Instagram de la marque Asphalte

Pour finir, mettre à la vente ses produits sur les réseaux sociaux, c’est multiplier ses canaux de vente donc ses commandes. Un excellent levier gratuit, ou presque, à exploiter pour les jeunes e-commerçants ! 

👎 Les éventuels points négatifs du social commerce 

Avant de lancer votre e-commerce sur les réseaux sociaux, il est important de garder en tête certains aspects : primo, tous les CMS ne sont pas forcément supportés par Instagram et Facebook. Par exemple, PrestaShop ne “matche” pas avec la fonctionnalité shopping de Facebook. Vous pouvez d’ailleurs découvrir la liste des plateformes compatibles avec l’outil juste ici

Un autre point qu’il est important de révéler est la méfiance de certains utilisateurs vis-à-vis du social shopping : un sondage mené par MalwareBytes révèle en effet que 95% des interrogés ne font pas confiance aux réseaux sociaux en ce qui concerne leurs données personnelles et bancaires. 

Une étude menée par Stackla montre également que l’authenticité des contenus postés par les marques est primordiale pour la majorité des utilisateurs (90%). Cependant, 51% des interrogés révèlent que moins de la moitié des contenus qu’ils aperçoivent sur les réseaux sociaux leur paraît “fausse”. Vous l’aurez compris : choisir de vendre sur ses réseaux sociaux, c’est aussi prendre le risque de se transformer en panneau publicitaire, et pas de la façon la plus finaude. Bref, l’important, c’est de savoir doser ! 

🛍️ Vendre sur Instagram

Concrètement, ça se passe comment ? Côté utilisateur, le parcours d’achat sur Instagram se déroule de cette façon : il voit sur une publication avec un ou des produits marqués d'une petite étiquette (appelée “tag”). Une fois qu’il clique sur un tag, il est alors redirigé vers la page descriptive du produit, toujours sur Instagram. Sur cette fameuse page figure un bouton “acheter”, qui redirige vers le site web de la marque. 

S’il est déjà possible d’acheter et de payer directement sur Instagram aux États-Unis, ce n’est pas encore le cas en France. “À terme, nous prévoyons de l’étendre aux entreprises situées hors des États-Unis”, explique Meta

Côté e-commerçant, pour vendre ses produits sur Instagram, la démarche est assez simple : il suffit d’accéder aux paramètres et de cliquer sur "Configurer Instagram Shopping”. La plateforme demandera ensuite d’associer la page Facebook du e-commerçant, ainsi qu’un catalogue de produits accessible via le CMS de ce dernier. Et c’est parti ! 

Une aubaine à ne pas louper pour les e-commerçants : ce sont près de 130 millions d’internautes qui appuient chaque mois sur des publications Instagram avec des tags de produits ! 

Exemple de Social Shopping pour la marque Côtelé
Tag Instagram sur le compte Instagram de la marque Côtelé

🤑 Vendre sur Facebook 

Parfois un peu mis sur le carreau par les Gen Z car considéré comme “hasbeen”, Facebook est malgré tout un levier d’acquisition à ne pas négliger. Il demeure en effet le réseau social préféré des français : d’après le Digital Report France 2022, mené par We Are Social et Hootsuit, c’est près de 3 utilisateurs d’Internet sur 4 qui ont un compte sur la plateforme. 

La création d’une boutique Facebook ressemble à celle d’Instagram : il faut importer son catalogue via son CMS. Pour chacun des articles montrés, il est possible d’ajouter directement sur le réseau des informations telles que le descriptif, la variante du produit, son prix… À nouveau, comme sur Instagram, l’utilisateur sera redirigé vers votre site web afin de passer commande. Aux Etats-Unis, il est déjà possible de passer commande et d’effectuer le paiement directement sur le réseau social. À quand cette option dans l’Hexagone ? 

🤔 Vendre sur TikTok

TikTok est un réseau spécialement intéressant pour les e-commerçants. Les moins de 25 ans représentent près de 41% des utilisateurs de la plateforme. Quand on sait que 73% des Gen Z font du shopping en ligne, on se dit que le réseau chinois est une véritable mine d’or ! Etonnamment, TikTok ne propose toujours pas de fonctionnalités e-commerce. Ainsi, sur ce réseau, il faut donc pour l’instant se cantonner aux publicités et opérations d’influence. À voir ce que la suite nous réserve… 

Exemple de promotion sur TikTok pour la marque Anja
Vdéo promotionnelle sur le compte TikTok de la marque Anja

📱 Le live shopping, l’avenir du social commerce ?

Késako ? Il s’agit tout simplement du téléachat 2.0. Sur Instagram ou sur d’autres plateformes, il nous vient tout droit de la Chine, où il est très en vogue depuis 2016. Là-bas, ce sont déjà près de 90% des achats B2C qui se font sur mobile et les marques sont encore plus présentes sur les réseaux sociaux qu’en Occident. 

Live shopping de la marque Louis Vuitton sur la plateforme chinoise Little Red Book

Le live shopping consiste à faire une présentation de produits en live : essayages, crash test, démonstration… Les spectateurs peuvent commenter, poser leurs questions en direct et enfin acheter en ligne ce qui leur est montré. Sur les comptes de marque ou via des influenceurs, à quand l’achat directement sur la plateforme ?

Ce qui est certain, c’est que chez JUST, c’est que nous prenons très au sérieux le social shopping et qu’on vous prépare plein de belles surprises dans ce sens. Spoiler alert : on bosse sur une fonctionnalité permettant d’acheter en 1 clic via le live shopping. À dans quelques mois ? En attendant, n'hésitez pas à nous rencontrer !

 

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Un grand merci d’avoir pris le temps de remplir notre formulaire. Nos équipes commerciales reviendront très vite vers vous, c’est promis. 

En attendant, JUST vous invite à plonger dans son univers en découvrant ses comptes LinkedIn et Instagram. Au programme ? Zoom sur nos marques partenaires inspirantes, œil d’insider dans notre équipe de choc ou encore conseils e-commerce.
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