JUST x Prestashop : on vous raconte !

Il y a quelques mois, JUST se lançait sur Prestashop. Quelques dizaines d’intĂ©gration et best learnings plus tard, Benjamin Cohen Aloro, co-fondateur, et KĂ©vin Duplant, Software Engineer, vous racontent via une interview exclusive. C’est parti ? 

‍

Qu’est-ce qui a motivĂ© JUST Ă  se lancer sur Prestashop ?

Benjamin : Nous avons pour ambition de faire de JUST le passeport du shopping en ligne. Qui dit grandes ambitions dit expansion. DĂ©jĂ  disponibles sur Shopify depuis le dĂ©but de notre histoire, il nous semblait Ă©vident de conquĂ©rir le marchĂ© Prestashop. Pourquoi ? Car il s’agit du deuxiĂšme CMS avec le plus grand nombre de boutiques en ligne en France et en Europe. Notre objectif Ă©tant de nous rendre disponible sur toutes les plateformes de vente d’ici quelques mois, nous avons dĂ©cidĂ© d’attaquer Prestashop dans la mesure oĂč son checkout par dĂ©faut est non standardisĂ© et souvent dĂ©ceptif pour l’utilisateur. 

‍

Qu’est-ce qu’implique la disponibilitĂ© de JUST sur Prestashop cĂŽtĂ© marchands ? 

Benjamin : Comme je le mentionnais, Prestashop est l’un des CMS les plus utilisĂ©s en Occident et prĂ©sente bien des avantages pour les e-commerçants. Cependant, la partie checkout force souvent Ă  la crĂ©ation de compte, ce qui crĂ©e malheureusement des abandons de panier. C’est lĂ  qu’on intervient : on vient donner un coup de frais aux marques clientes de Prestashop, on vient simplifier l’étape cruciale qu’est le checkout. Avec JUST, les clients n’ont pas Ă  se crĂ©er des comptes mais la boutique dispose malgrĂ© tout de l’intĂ©gralitĂ© du fichier client dans leur back office. On fait aussi bĂ©nĂ©ficier aux marques fonctionnant avec Prestashop de notre rĂ©seau de 500.000 utilisateurs. Un client ayant dĂ©jĂ  un compte chez nous via une commande passĂ©e sur une boutique Shopify sera plus apte Ă  craquer pour notre bouton magique en le voyant sur un Prestashop. 

KĂ©vin : Être disponible sur Prestashop est aujourd’hui ce qui fait notre force. Si je puis dire, on a mis les mains “dans le cambouis” pour proposer le meilleur checkout qui soit sur ce CMS. Ben parlait de rĂ©seau cĂŽtĂ© utilisateurs, moi je pense que cĂŽtĂ© agences de dĂ©veloppement web, ça va ĂȘtre intĂ©ressant. Elles vont pouvoir facilement installer JUST sur leurs sites Prestashop et contribuer Ă  faire de ce dernier une expĂ©rience d’achat frictionless avec des taux de conversion hors du commun.

‍

Comment avez-vous travaillé le projet ? 

KĂ©vin : Notre intĂ©gration sur Prestashop est le fruit d’un travail de plusieurs mois. Tout a commencĂ© en aoĂ»t dernier, oĂč nous avons fait un travail de veille, de recherches pour mieux comprendre l’éco-systĂšme. En octobre, toujours en rodage, nous nous sommes lancĂ©s avec notre premier client, qui a su nous faire confiance. Nous avons ainsi pu beaucoup apprendre : chaque site a ses plug-ins, ses app, nous avons dĂ» faire preuve d’adaptabilitĂ© et apprĂ©hender des bugs dont nous n’avions pas forcĂ©ment idĂ©e avant de nous lancer. Mission accomplie : aujourd’hui, nous sommes compatibles avec tous les third parties et ce sont prĂšs de 30 boutiques en ligne Prestashop qui nous font confiance. La Pantalon, Pegashoes, Spacefox
 Merci Ă  eux ! 

Benjamin : DĂšs septembre, nous avons Ă©tĂ© confrontĂ©s aux sujets de l’éco-systĂšme. Être compatible avec les logiciels de gestion de stocks, le systĂšme de points relais, tous les plug-ins et apps type Alma, Fastmag, Bigblue
 Notre force rĂ©side dans le fait que nous faisons de notre cĂŽtĂ© un maximum d’efforts pour rĂ©pondre aux besoins de nos clients sans chambouler leur façon de faire et qu’eux, de leur cĂŽtĂ©, aient le strict minimum Ă  faire pour bĂ©nĂ©ficier de JUST.

‍

Avez-vous remarqué notre bouton magique sur le site Le Pantalon ?

Quels challenges avez-vous rencontré ? 

KĂ©vin : Prestashop est un CMS que je recommande Ă  100% (mention spĂ©ciale Ă  Prestashop Edition) mais comprend parfois des fonctionnements pas vraiment “up to date”. C’était un travail d’équilibriste de jouer lĂ -dessus, de trouver le petit truc qui marche pour qu’on soit compatibles. J’ai l’impression que les Ă©quipes et moi-mĂȘme avons beaucoup appris : le fait d’ĂȘtre installable sur Prestashop nous permet d’apprĂ©hender notre intĂ©gration sur d’autres CMS. Nous en avons tirĂ© d'intĂ©ressantes conclusions. 

‍

Les e-commerçants sont-ils autonomes dans l’installation de JUST ?

KĂ©vin : C’est la direction qu’on prend ! Le but Ă©tant que nos e-commerçants soient aussi libres que possible, qu’ils puissent s’amuser Ă  jouer d’eux-mĂȘmes avec le bouton : police, emplacement sur le site
 Nous avons travaillĂ© sur une documentation pour pouvoir les guider pas Ă  pas mĂȘme si pour l’instant, nous sommes lĂ  du dĂ©but jusqu’à la fin du processus pour les aider.

Benjamin : Il est certain que nous tendons vers une autonomie mĂȘme si pour les prochaines semaines, nous prenons le client par la main pour l’aider lors de l’intĂ©gration. Cela est certes chronophage, mais nous permet de tisser un lien et d’ĂȘtre proches de leurs problĂ©matiques.

‍

Quels sont les next steps ? 

KĂ©vin : Aujourd’hui, la majoritĂ© de nos marques Prestashop utilisent la version 1.7 et au-dessus. Aujourd’hui, nous sommes prĂȘts Ă  nous dĂ©ployer sur le 1.6 et surtout Ă  dĂ©velopper d’autres fonctionnalitĂ©s, toujours dans l’optique de booster les taux de conversions : upsell, Google Pay et Apple Pay dans le formulaire
 La suite promet d’ĂȘtre hyper fructueuse et nous avons hĂąte de vous dĂ©voiler les rĂ©sultats de ce travail acharnĂ© ! 

On espĂšre de tout cƓur que cette interview vous a plu. Envie d’en savoir plus ? Booker votre dĂ©mo juste en dessous 👇

‍

May 24
5
min

Plus d'articles

Jan 17

5 erreurs d'UX Ă  Ă©viter

À l’heure oĂč plus de 2 milliards de personnes ont dĂ©jĂ  commandĂ© en ligne, la concurrence entre e-commerçants semble plus rude que jamais. Parcours d’achat, brand love, engagements, UX, UI
 Que de sujets sur lesquels potentialiser pour booster ses ventes en 2023 !  Dans cet article, la team JUST se concentrera sur l’UX. DĂ©finition, conseils et erreurs Ă  Ă©viter : suivez le guide. 

Qu’est-ce que l’UX ? 

‍

DerriĂšre cet acronyme (un peu Ă©nigmatique, on vous l’accorde), se cachent les termes “User Experience”. Plait-il ? C’est ce qui englobe la qualitĂ© de l’expĂ©rience vĂ©cue par l’utilisateur de votre site web. L’UX inclut aussi bien l’aspect usabilitĂ©/accessibilitĂ© que l’impact Ă©motionnel que peut ressentir votre client en naviguant sur votre e-commerce. 

Mais comment justement rendre l’expĂ©rience sur votre site agrĂ©able ? En commençant par Ă©viter le dĂ©sagrĂ©able, pardi ! On vous donne 5 don’t faciles afin de diminuer les frictions ressenties par vos clients. Car qui dit bonne expĂ©rience dit hausse du taux de conversion


Débutants ou experts UX designer, découvrez 5 astuces simples pour éviter les frictions lors de la navigation sur votre site. 

‍

Le trio gagnant de l'UX : Objectifs, informations et besoins utilisateur
Le trio gagnant de l'UX : Objectifs, informations et besoins utilisateur

‍

5 erreurs d'UX Ă  Ă©viter

1. Faire passer un second plan l’UX mobile

‍

Quand on sait que 60.28% du trafic se fait sur mobile, on se dit qu’on a plutĂŽt intĂ©rĂȘt Ă  rendre son UX la plus agrĂ©able possible sur ce medium. Et certains l’ont dĂ©jĂ  bien compris : nombreuses sont les marques qui dĂ©veloppent des applications, plus performantes et rapides qu’une page web (Zalando, Asos, Pimkie
). 

Une application de marque relĂšve pourtant les mĂȘmes challenges qu’un site : dans les deux cas, son utilisation doit ĂȘtre simple et claire. Elle permet Ă  l’utilisateur de minimiser ses actions. On oublie donc les manipulations et clics inutiles pour aller droit Ă  l’essentiel.

Au-delĂ  d’offrir la meilleure des expĂ©riences Ă  vos visiteurs, un site web mobile friendly a bien d’autres avantages. En effet, il contribue aux bonnes pratiques SEO : Google utiliserait principalement la version mobile d’un site pour l’indexation et le classement.

Besoin d’une derniĂšre bonne raison pour rendre son site mobile first ? Si votre marque est prĂ©sente sur les rĂ©seaux sociaux (mauvais point si non !), vous devez savoir qu’une part de votre trafic leur est dĂ»e. Et admettons-le : rares sont les gens qui scrollent Instagram ou TikTok depuis leur ordinateur
 Bref, de votre profil sur les rĂ©seaux sociaux au site de votre marque, il n’y a qu’un pas. D’oĂč l’importance de faire passer au premier plan votre UX sur mobile.

2. Rendre la navigation difficile

‍

En moyenne, on estime que la durĂ©e de consultation d’une page web est de 52 secondes. Ça fait court, trĂšs court
 DĂšs les premiĂšres secondes, on essaie donc de retenir l’attention de l’utilisateur. On rend l’info concise et prĂ©cise et la navigation simple. Pour permettre Ă  vos utilisateurs de naviguer librement, on adopte un sticky menu. KĂ©sako ? Il s’agit d’un menu qui sera toujours visible et utilisable par l’user, peu importe oĂč il se trouve sur votre site e-commerce. 

CĂŽtĂ© ressenti/sentiment de l’utilisateur, on s’assure que le site soit agrĂ©able Ă  l’Ɠil : il faut que vos pages, visuellement parlant, soient cohĂ©rentes les unes avec les autres. Bref, on Ă©vite d’utiliser un design diffĂ©rent Ă  chaque page. ‍

3. Des pages trop longues
 ou trop courtes !  

‍

Vous l’aurez compris : lisibilitĂ© et rapiditĂ© sont les maĂźtres-mots quand on en vient Ă  l’UX. 

Les pages trop chargĂ©es (en texte et images) sont donc Ă  proscrire : au-delĂ  de rendre l’information confuse, elles augmentent drastiquement le temps de chargement. Sachez donc hiĂ©rarchiser les donnĂ©es que vous souhaitez transmettre Ă  l’utilisateur. Trop d’infos tuent l’info ! 

À contrario, 2 lignes ne pourront rĂ©pondre aux potentielles questions de vos visiteurs. Pour le rĂ©fĂ©rencement et pour tenter d’ĂȘtre le plus prĂ©cis possible, essayez de densifier vos descriptions et contenus. Vos utilisateurs peuvent dĂ©cider d’abandonner leur panier car ils ne trouvent pas la rĂ©ponse Ă  leurs questions. Exemple : ils veulent vĂ©rifier la matiĂšre d’un pull. Impossible de trouver l’information dans la page produit. Tant pis : ils chercheront leur petite laine chez un autre e-commerçant !

4. Des parasites gĂȘnants 🩗

‍

Des pop-ups dans tous les sens, de la musique sans avoir la possibilitĂ© (ou difficilement) de l’enlever, une inscription forcĂ©e Ă  une newsletter ou Ă  un abonnement, des publicitĂ©s intempestives
 Nous avons tous dĂ©jĂ  vĂ©cu au moins une fois ce genre d’intrusion et nous savons Ă  quel point elles peuvent ĂȘtre agaçantes. Pourquoi donc en faire cadeau Ă  vos utilisateurs ? 

Oubliez donc ce genre de fausse bonne idĂ©e et pensez Ă  votre site comme si vous en Ă©tiez vous-mĂȘme un utilisateur. Y resteriez vous plus de 10 secondes ? ‍

5. Un processus de checkout trop long

‍

Toujours dans le chapitre des Grands Énervants, on vous prĂ©sente les formulaires Ă  rallonge ou les crĂ©ations de compte client au moment de passer au clic fatidique.

Simplifier l’étape du paiement est un des incontournables d’une bonne UX. Car c’est dommage de perdre des clients si prĂšs de but ! La solution ? On optimise pour un checkout simple, rapide et sans friction. Et on oblige surtout pas le client Ă  se crĂ©er un compte. 

Bonne nouvelle : on en sait quelque chose ! Et on installe notre bouton magique d’achat en 1 clic en quelques minutes seulement. Pour en discuter, rendez-vous juste ici. 

‍

2
min
Jan 17

Comment transformer un lead en client ?

Vous parvenez Ă  gĂ©nĂ©rer des leads ? Toutes nos fĂ©licitations ! Mais une fois qu’on a une bonne base de prospects, comment donc les transformer en clients ? 

Il s’agit d’un vĂ©ritable challenge
 Le visiteur de votre e-commerce est plus informĂ© (et parfois mĂȘme sur la rĂ©serve) que jamais. L’équipe JUST arrive donc Ă  la rescousse et vous rĂ©vĂšle dans cet article 5 astuces pour le faire succomber au clic fatal : celui de l’achat. 

Suivez le guide pour transformer vos leads en clients !

Apprenez à connaßtre votre base de lead

Un conseil qui peut paraĂźtre lambda mais que certains mettent parfois de cĂŽtĂ© ! Peu importe le nombre de fois oĂč vous enverrez des mails Ă  votre base, si vous vous adressez au mauvais prospect ou que vous ne partagez pas les bonnes informations, vos campagnes risquent bien de tomber Ă  l’eau
 

Et c’est lĂ  que la qualification de lead intervient ! KĂ©sako ? Il s'agit d'essayer d’en apprendre un maximum sur vos prospects. Nom, prĂ©nom, genre, Ăąge, localisation
 Ce type d’information est trĂšs facile Ă  rĂ©cupĂ©rer, notamment en les faisant par exemple s’inscrire Ă  votre newsletter (vous connaissez le fameux “10% offerts en consentant Ă  recevoir de nos nouvelles”). Cela vous permettra de savoir lesquels prioriser et comment vous adresser Ă  eux. 

Pour catégoriser vos leads, posez-vous ces questions : 

‍

- Que recherchent vos leads lorsqu’ils se rendent sur votre site ou sur vos rĂ©seaux sociaux ? À quel genre de problĂ©matique cherchent-ils Ă  rĂ©pondre ? 

- Qu’est-ce qu’il les a attirĂ© en premier lieu sur votre site ? Quelle publicitĂ©, quelle page ?

- Qu’est-ce qui peut Ă©ventuellement les gĂȘner dans votre service ou offre (vous pouvez tout Ă  fait leur demander dans un mail de relance panier) 

- Qu’est-ce qui peut les motiver à franchir le cap ?

 

La team JUST vous conseille aussi de bien dĂ©finir votre buyer persona, si ce n’est pas dĂ©jĂ  fait. DerriĂšre cette expression se cache en fait le portrait de votre acheteur idĂ©al. Genre, sexe, situation professionnelle et sociale, rĂ©seaux sociaux de prĂ©dilection
 Cela vous permettra d’avoir une cible bien prĂ©cise et de pouvoir la partager Ă  vos Ă©quipes sales et marketing. Pas de malentendus !

‍

https://www.getjust.eu/
Exemple de buyer persona

‍

Offrez un discount ou un petit bonus 

Recevoir un “truc” gratuitement, ça fait toujours plaisir - qu’il y ait des conditions ou non.  Offrir une rĂ©duction ou un petit “plus” (exemple : une pochette offerte dĂšs 20 euros d’achat) permettra Ă  votre cible de suffisamment vous intĂ©resser Ă  vous et de passer Ă  l’achat.

‍

Comme l’explique Dan Ariely, spĂ©cialiste de l’économie comportementale, l’aspect gratuit marche car “cela provoque du dĂ©sir chez le consommateur. Si je vous donnais un tout petit morceau de chocolat, ça vous rappellerait le goĂ»t de ce dernier. Vous en auriez instantanĂ©ment envie de plus”.

Bref, titillez les clients avec une offre ! Et n’hĂ©sitez pas Ă  jouer la carte de l’exclusivitĂ©/du privilĂšge lors de vos communications : usage du prĂ©nom, code promo personnalisé 

‍

Optimisez votre site web

À quoi sert un site e-commerce ? À vendre, certes, mais aussi Ă  donner Ă  vos consommateurs toutes les informations dont ils ont besoin. C’est donc un des Ă©lĂ©ments de votre stratĂ©gie de vente Ă  ne surtout pas nĂ©gliger ! En effet, d’aprĂšs Forrester, un consommateur interagit en moyenne avec 11,4 Ă©lĂ©ments de contenus de votre site avant de passer Ă  l’achat. C’est peu : il faut donc se montrer convaincant !

L’étape achat demande souvent une dĂ©cision basĂ©e sur l’info : vos contenus doivent donc ĂȘtre les plus concis, prĂ©cis possibles afin “d’éduquer” votre consommateur et lui donner une sensation de contrĂŽle. 

Cela coule de source mais ajouter des images relĂšve Ă©galement de l’information : sous tous les angles et avec la possibilitĂ© de zoomer, afin que votre prospect n’ait aucune mĂ©fiance vis-Ă -vis de l’article concernĂ©. De plus, les e-shops contenant des photos gĂ©nĂšrent en moyenne 94% de vues supplĂ©mentaires
 Que vous faut-il de plus ?

En plus des classiques photos, vous pouvez illustrer vos articles par tous les moyens possibles : vidĂ©os, graphiques prĂ©sentant les avantages de vos produits (matĂ©riaux, origines
). Plus il y a d’infos, mieux c’est ! Quand on sait que 65% de la population a une mĂ©moire visuelle, ça donne envie d’essayer


Dans vos visuels, vos textes, positionnez vous en vĂ©ritable expert : Ă  nouveau avec des graphiques, des vidĂ©os, des avis de professionnels (type “dĂ©veloppĂ© notre Ă©quipe de dermatologue” pour une marque de crĂšme). À l’ùre d’Internet, oĂč les prospects peuvent chercher tous les avis et infos imaginables possible, il est important de savoir les devancer et de rĂ©pondre Ă  toutes leurs potentielles interrogations afin qu’ils RESTENT sur votre site.

En effet, d’aprĂšs une recherche menĂ©e par Nelson, le contenu type expert est 38% plus efficace dans les conversions que les contenus simplement joliment brandĂ©s. What else ?

‍

Donnez de vos nouvelles 

Et le plus vite possible ! Par mail, par texto, sur les rĂ©seaux sociaux : contactez vos prospects sur tous ces canaux pour multiplier vos chances de les faire convertir. Tips de pro : avec l’automatisation, vous pouvez personnaliser vos messages (avec les prĂ©noms, par exemple) et vos contenus (vous savez normalement ce que veulent vos prospects).

La clĂ© pour relancer ? Le fameux mail de relance panier bien sĂ»r. Du CTA jusqu’à quoi raconter, on vous dĂ©voile nos trucs et astuces juste ici.

‍

Mail de relance panier de la marque Asphalte
Mail de relance panier de la marque Asphalte

Éliminez les frictions

Pour choper de la data, oubliez clairement le moment “achat”. Pour transformer un lead en client, rendez l’expĂ©rience la plus simple possible. Et pour rĂ©colter des donnĂ©es, prĂ©fĂ©rez plutĂŽt des landing pages, des inscriptions Ă  une newsletter, des concours
 

Cependant, quand vos prospects sont Ă  deux doigts de passer commande, ne leur posez pas trop de questions, ne les faites pas trop rĂ©flĂ©chir... Minimisez plutĂŽt les champs d’informations et optez pour les connexions en 1 clic. Et surtout, choisissez JUST, l’expĂ©rience de checkout en 1 clic qui augmente vos taux de conversion de prĂšs de 19% !

‍

3
min
Nov 9

E-commerce : comment fidéliser un client ?

Les clients fidĂšles ou ceux Ă  qui les e-commerçants peuvent dire merci ! En effet, lorsqu’un client a dĂ©jĂ  passĂ© commande sur votre site, il a de forte chance de revenir : il a dĂ©jĂ  montrĂ© un certain intĂ©rĂȘt pour vos produits, une volontĂ© de payer pour ces derniers et sait identifier votre marque. Les chiffres parlent d’eux-mĂȘmes : d’aprĂšs une Ă©tude menĂ©e par RJMetrics, c’est prĂšs de 43% du chiffre d’affaires d’un e-commerce qui seraient gĂ©nĂ©rĂ©s par les clients rĂ©guliers. 

‍

Vous aurez compris : les acheteurs rĂ©guliers sont une vĂ©ritable aubaine. Mais une fois que l’on a pris conscience de leur valeur, comment fidĂ©liser un client ?

‍

La team JUST vous dĂ©voile quelques techniques pour que vos clients reviennent et encore mieux : qu’ils deviennent de vĂ©ritables ambassadeurs de votre marque !

‍

✅ Offrir une expĂ©rience utilisateur impeccable 

‍

La base ! Des choses qui peuvent peut-ĂȘtre paraĂźtre Ă©videntes mais qui sont toujours bonnes de rappeler. 

Ici, l’objectif est que le client se souvienne de son achat chez vous comme une expĂ©rience exceptionnelle. Par oĂč commencer ? 

‍

đŸ“± Une UX et UI optimisĂ©es 

‍

Saviez vous que prĂšs de 60% du trafic web se fait via mobile ? Il est donc primordial d’optimiser votre parcours client Ă  la fois sur la version desktop de votre site mais aussi mobile. La team JUST aurait mĂȘme tendance Ă  conseiller de prioriser la version mobile ! 

‍

S’il y avait un adjectif à choisir pour qualifier une bonne UX,  ce seraiy “fluide”. En effet, nos consommateurs nous indiquent que selon eux, un parcours checkout devrait durer moins de 2 minutes. Ça fait court, trùs court
 

‍

Oubliez les fioritures, les infos superflues et privilégiez plutÎt les designs simples ainsi que les messages clairs. 

‍

Ou optez pour JUST, la solution de check-out en 1 clic 😉 On vous explique tout juste ici. 

‍

Revenons Ă  nos moutons : afin d’ĂȘtre certain que votre site est optimisĂ©, n’hĂ©sitez pas Ă  sonder vos clients volontaires ou votre entourage pour une sĂ©ance d’A/B testing. KĂ©sako ? L’A/B testing est une mĂ©thode scientifique qui consiste Ă  montrer deux pages web Ă  des interrogĂ©s et de les sonder afin de voir laquelle convertit le mieux. EfficacitĂ© garantie !

‍

Pour clore le sujet de l’UX/UI, gardez en tĂȘte que vos clients sont pressĂ©s et que vos interactions doivent ĂȘtre les plus fluides et concises possible. 

‍

🎁 La livraison offerte 

‍

Offrir la livraison Ă  vos clients Ă  partir d’un certain montant peut les motiver Ă  passer Ă  l’action, notamment lorsqu’ils ont dĂ©jĂ  passĂ© commande. En effet, une Ă©tude menĂ©e par University of Florida montre que des frais de livraison offerts peuvent davantage pousser le client Ă  l’achat qu’une simple rĂ©duction sur un produit.

 

Le fait d’afficher l’ETA (la date d’arrivĂ©e potentielle du colis de votre client) peut Ă©galement sĂ©duire et faire franchir le cap ! 

‍

Exemple d'ETA lors d'une commande afin d'améliorer son taux de rétention
Exemple d'ETA provenant de la solution BigBlue

  

💁 Un service client au top 

‍

Les erreurs, ça arrive Ă  tout le monde : une commande qui ne respecte pas les dĂ©lais de livraison, un article manquant
 L’important est de savoir rattraper le coup ! Être le plus rĂ©actif possible quant aux rĂ©clamations client est primordial si vous espĂ©rez un jour les voir Ă  nouveau convertir sur votre site web. 

‍

Bref, montrez-vous (ou votre Ă©quipe Customer Care) joignable : par tĂ©lĂ©phone, via un chat (trĂšs efficace), une adresse mail, des profils de rĂ©seaux sociaux... Une rĂ©ponse dans la journĂ©e ou encore mieux, une solution, saura faire la diffĂ©rence. Lors d’une friction avec un client insatisfait, vous pouvez tout Ă  fait retourner la situation Ă  votre avantage en proposant un code promotionnel applicable lors de la prochaine commande. Le client saura ainsi se montrer conciliant en se sentant privilĂ©giĂ© et Ă©coutĂ©. 

‍

De plus, se montrer disponible vous permettra d’activer des prospects s’ils ont des questions concernant vos produits et modes de livraison. 

‍

đŸ€ CrĂ©er un lien

‍

💌 Des communications marketing par mail 

‍

Voyez la premiĂšre commande d’un client comme la premiĂšre opportunitĂ© pour tisser un lien. Un mail de bienvenue personnalisĂ© (avec un prĂ©nom par exemple) posera de bonnes bases. 

‍

Une newsletter rĂ©guliĂšre prĂ©sentant vos actualitĂ©s de marque ainsi que des discounts “exclusifs” encourageront votre client Ă  passer commande chez vous, Ă  nouveau. Cependant, soyez consciencieux quant Ă  vos offres promotionnelles : il faut qu’elles soient limitĂ©es dans le temps. Cela vous permettra de mieux traquer la performance de votre campagne (au bout de combien de temps votre client a-t-il utilisĂ© le code ?) mais aussi de pousser Ă  la vente. Eh oui, lorsque l’on sait que c’est limitĂ©, on a plus envie d’en profiter
 

‍

Une autre technique que nous affectionnons est celle des relances panier : un mail prĂ©sentant les produits “abandonnĂ©s” qui ne demandent qu’à ĂȘtre achetĂ©s
 De l’humour, un message personnalisĂ© : cette tactique en fait succomber plus d’un.  

‍

📣 Et les rĂ©seaux sociaux, dans tout ça ?

‍

La communication avec votre base clients ne se cantonne pas qu’aux e-mails. Vous pouvez ainsi intĂ©grer des boutons redirigeant vers vos rĂ©seaux sociaux dans vos newsletters, afin d’agrandir votre communautĂ©. 

‍

Sur les rĂ©seaux qu’y s’y prĂȘtent (Snapchat, Instagram, TikTok
), n’hĂ©sitez pas Ă  directement impliquer vos abonnĂ©s dans votre dĂ©veloppement. CrĂ©ation d’un nouveau produit, collaboration avec une autre marque : jouez avec les outils de vote et de sondage, osez abuser de CTA pour impliquer et engager votre communautĂ© dans votre dĂ©veloppement. 

‍

Exemple de sollicitation de la communauté par la marque Mina Storm
Post Instagram de la marque Mina Storm

‍

Quand on se sent concernĂ©, on a tout de suite plus envie d’acheter ! 

‍

💰 Lancer un programme de fidĂ©lité 

Donnez envie Ă  vous clients de rejoindre votre programme de fidĂ©litĂ© en jouant sur la carte de l’exclusivitĂ©. L’avantage pour vous ? Collecter certaines donnĂ©es dĂ©mographiques et grappiller des infos sur leur comportement shopping. Vous pourrez ainsi mieux les cibler, leur proposer leurs produits prĂ©fĂ©rĂ©s et leur offrir des discounts afin de les encourager dans leurs prochaines commandes.

La team JUST espĂšre de tout cƓur que cet article vous aidera Ă  faire revenir vos clients. Envie de simplifier l’expĂ©rience de vos clients afin qu’ils deviennent rĂ©guliers ? N’hĂ©sitez pas Ă  nous faire signe, on se fait toujours une joie d’aider les e-commerçants. 

 

‍

5
min
Jan 17

Blog de marque : nos 5 préférés

Il y a quelques semaines, la team JUST Ă©crivait sur l’importance de tenir un blog en tant que marque. AmĂ©liorer son rĂ©fĂ©rencement, construire une relation de proximitĂ© avec ses clients et enfin se donner une certaine crĂ©dibilitĂ© : on ne cite pas toutes les bonnes raisons de dĂ©gainer sa plume ! 

Avant de se lancer ou de justement continuer dans sa lancée, on vous révÚle nos blogs de marque préférés. Experts dans leur domaine, admirablement bien écrits, ils font partie de ceux qui marchent et qui donnent envie de lire toute la sainte journée !

C’est parti ? 

Oh My Cream, le blog des skincare addicts 

‍

Votre e-commerce vend des soins et de la cosmĂ©to ? Il se pourrait que le blog d’Oh My Cream soit un vivier d’inspirations ! Tout se passe dans la partie “conseils”. PrĂ©sentation de marques partenaires, routines beautĂ©, zoom sur des personnalitĂ©s pointues et leurs habitudes make-up
 On apprĂ©cie la richesse et la diversitĂ© des contenus du blog de la digital native brand. Mention spĂ©ciale Ă  la sĂ©rie “Dans la salle de bain de
” dont on raffole chez JUST ! 

‍

👉 DĂ©couvrir le blog d’Oh My Cream

‍

‍

Screenshot du blog Oh My Cream
Screenshot du blog Oh My Cream

Le blog de Puissante a.k.a les conseils sexo comme ceux d’une copine 

‍

Guide, bien-ĂȘtre, libido, sexualitĂ© positive : chez Puissante, on aborde tout, et sans complexe. On aime tout spĂ©cialement le ton employĂ©, bienveillant, franc mais jamais infantilisant. AlimentĂ© toutes les semaines ou presque, ce blog de marque est une vĂ©ritable inspiration pour les e-commerçants branchĂ©s self love. Et une vraie mine d’infos pour toutes celles.ceux qui se posent des questions ou qui veulent en apprendre plus sur leur sexualitĂ© !

‍

👉 DĂ©couvrir le blog  de Puissante

‍

Screenshot du blog de Puissante
Screenshot du blog de Puissante

Flotte, le blog des “pluiviophiles” 

‍

C’est ainsi que la marque de cirĂ©s 2.0 appelle ses fans ! Le blog de Flotte couvre un tas de sujets, souvent reliĂ©s Ă  sa marque mais aussi Ă  l’outdoor, au pratique et Ă  la mode. On y trouve aussi de beaux papiers sur le voyage, comme celui de Charlotte, qui a pu expĂ©rimenter un vrai sentiment de coupure en Mongolie. 

On apprĂ©cie beaucoup aussi le cĂŽtĂ© “backstage” de la marque, qui nous raconte ses secrets de fabrication et nous file des conseils d’entretien. 

Une thĂ©matique trĂšs niche en soit, mais qui a l’avantage de cibler un lectorat bien prĂ©cis.

‍

👉 DĂ©couvrir le blog de Flotte

‍

https://minastorm.com/blogs/news
Screenshot du blog de Flotte

Glossier : quand le blog devient marque 

‍

Quand on lance sa marque suite Ă  un blog, c’est que ce dernier fait clairement de l’effet ! Glossier, c’est d’abord l’histoire d’Emily Weiss, ex-CEO de la marque. La jeune femme, travaillant la journĂ©e chez Vogue US, lance le blog Into The Gloss en 2010. Elle l'alimente la nuit, entre 4 heures et 8 heures du matin (elle en a, n’est-ce pas ?). 

Le blog est surtout apprĂ©ciĂ© pour ses interviews et leur section “Top Shelf” (haut d’armoire), oĂč les interrogĂ©es rĂ©vĂšlent ce qui se trouve dans leur placard de salle de bain. 2 ans plus tard, c’est prĂšs de 200 000 utilisateurs mensuels qui lisent Emily ! 

En 2014, la blogueuse finit par lancer sa propre marque de cosmĂ©tique autour de son blog : Glossier. C’est un vĂ©ritable succĂšs : aujourd’hui, prĂšs d’une femme sur deux connaĂźt Glossier aux États-Unis. Bref, chapeau bas Ă  Emily et Ă  son blog, qui continue d’ĂȘtre animĂ© et qui met aujourd’hui en avant (entre autres) les produits Glossier. 

‍

👉 DĂ©couvrir le blog de Glossier

‍

Screenshot du blog Into the Gloss de la marque Glossier
Screenshot du blog Into the Gloss

Mina Storm, le blog qui parle dessous et body positivism 

‍

C’est que le bien-ĂȘtre fait couler l’encre ! Minute papillon : comment une marque de lingerie peut-elle vraiment aborder des sujets de self care ? En se positionnant comme LA marque confortable et body positive, pardi ! 

Sur le blog de marque de Mina Storm, on trouve un tas de conseils pour choisir la bonne taille de soutien-gorge et pour se sentir bien dans sa peau au quotidien. Bref, ça parle no bra, neo bra et injonctions sociĂ©tales faites aux femmes. De beaux sujets, Ă©crits de la patte si propre Ă  Mina Storm et des mots-clĂ©s “niche” qui savent attirer un public ciblĂ© ! 

‍

👉 DĂ©couvrir le blog de Mina Storm

‍

Screenshot du blog Mina Storm
Screenshot du blog Mina Storm

‍

Et vous, c’est quoi votre blog prĂ©fĂ©rĂ© ? Rencontrons-nous pour en discuter ! 

‍

2
min
Jan 17

4 exemples de call to action pour vos mails marketing

DĂ©finition du call to action

‍

Un call to action (littĂ©ralement “appel Ă  passer Ă  l’action” en français, moins sexy, on vous l’accorde) est un incontournable de l’inbound marketing (allez on vous aide : l’inbound dĂ©crit toutes les tactiques visant Ă  faire venir le client vers vous, contrairement Ă  l’outbound, qui vise Ă  chercher le client).

Grosso modo, un call to action est un outil marketing qui invite un prospect, un consommateur (c’est ça qui nous intĂ©resse !) Ă  agir de façon immĂ©diate. Les calls to action prennent souvent la forme d’une injonction (“dĂ©couvrir plus”, “achetez maintenant”).

Les calls to actions peuvent se trouver sur site web, une landing page, sur des ads ou publications de rĂ©seaux sociaux. Dans cet article, la team JUST vous parle des CTA dans les mails marketing. Emplacement, formulation, design : on vous rĂ©vĂšle les meilleurs conseils pour faire de bons CTA ! ‍

1. OĂč positionner un call to action  ? đŸ€”

‍

Certainement pas en bas de page, prÚs des petites lignes que personne ne lit ! La position de votre call to action est primordiale : plus il sera visible, plus vos lecteurs seront susceptibles de cliquer dessus. 

Il faut donc qu’il soit placĂ© plutĂŽt en dĂ©but de mail (la structure phrase d’intro, CTA puis produits affichĂ©s est efficace), centrĂ© et enfin contextualisĂ©. Images, informations dans le texte : il faut que les rĂ©ceptionnaires de votre mail sachent oĂč ils vont atterrir en cliquant dessus. 

Et si on choisit d’intĂ©grer plusieurs call to action Ă  son e-mail ? On hiĂ©rarchise, pardi ! On valorise celui Ă  la meilleure offre en le plaçant au dĂ©but du message, et on y va decrescendo. 

‍

Exemple de CTA en début de mail : "Voir toutes les ventes"
CTA en début de mail chez Very Chic : "Voir toutes les ventes"

2. Comment formuler un call to action ? ✍

‍

N’hĂ©sitez pas Ă  user de la premiĂšre personne lorsqu’il s’agit d’écrire un CTA. ProximitĂ© et taux de conversion font en gĂ©nĂ©ral bon mĂ©nage
  On choisit donc plutĂŽt une formulation type “Je commande” au lieu de “commander”. 

Les verbes d’action rendent le bĂ©nĂ©fice plus clair pour le consommateur. Ça, combinĂ© Ă  de l’impĂ©ratif : c’est dans la poche pour la rĂ©daction !

‍

CTA dans un mail Uber Eats
CTA dans un mail Uber Eats

3. Quel design choisir pour un call to action ? 🎹

‍

On vous en parlait dans notre article dĂ©diĂ© aux newsletters marketing mais on vous rĂ©vĂšle un peu plus sur l’allure du CTA idĂ©al. 

Primo, il vaut mieux l’insĂ©rer dans un bouton et non pas en tant que simple lien hypertexte. Pourquoi ? Pour le rendre plus visible, tout simplement !

Deuzio : plus c’est gros, plus ça passe. On fait en sorte de choisir la police la plus lisible de sa charte graphique et on choisit une taille suffisamment grosse. 

Pour finir, parlons peu, parlons couleurs : il faut que votre bouton CTA contraste au maximum avec le reste de votre mail. Dans l’imaginaire collectif, il y a aussi des couleurs qui Ă©voquent plus certaines choses que d’autres : le rouge, un sentiment d’urgence (idĂ©al pour des promotions limitĂ©es dans le temps), le noir est souvent associĂ© au luxe (tout dĂ©pend de votre positionnement) et le bleu inspire la confiance (une couleur idĂ©ale pour le B2B ou pour les services type banques, assurances
).  

‍

CTA placé dans un bouton rouge = impression d'urgence
CTA placé dans un bouton rouge = impression d'urgence

4. Comment rendre un call to action efficace ? 🚀

‍

Suivre nos trois premiers conseils Ă  la lettre, c’est dĂ©jĂ  un beau pas vers la maximisation de votre taux de conversion. Au-delĂ  d’une bonne position, d’une formulation adĂ©quate et d’une mise en forme percutante, avez-vous revu votre stratĂ©gie d’offres ? 

Pour inciter vos lecteurs Ă  visiter votre site web, faites donc ami ami avec les offres allĂ©chantes : produit offert “J’obtiens mon tote bag dĂšs 40€”, “Je profite de la livraison offerte” promotions etc
 

Rassurez, surtout pour les achats qui demandent un certain engagement. Par exemple, dans le cas des abonnements, vous pouvez proposer un mois gratuit sans engagement.

‍

CTA avec mois offert chez Netflix
CTA avec mois offert chez Netflix

‍

2
min
Nov 7

Black friday, cyber monday : comment préparer son site e-commerce

Tic, tac, tic tac
 Black Friday et Cyber Monday arrivent Ă  grands pas. Vous n’avez encore rien prĂ©parĂ© ? Pas de panique : il est encore temps. 

En 2021, c’est prĂšs de $7 milliards qui ont Ă©tĂ© dĂ©pensĂ©s par les consommateurs lors de ces deux Ă©vĂšnements ! Ça fait beaucoup... Et si vous mettiez cette annĂ©e toutes les chances de votre cĂŽtĂ© pour qu’une petite portion de cette somme devienne la vĂŽtre ? 

Qu’est-ce que Black Friday ?

‍

Traditionnellement, Black Friday dĂ©signe le jour aprĂšs Thanksgiving aux États-Unis. À moins d’un mois de NoĂ«l, le 25 novembre cette annĂ©e, l'Ă©vĂ©nement marketing lance aussi la pĂ©riode de la chasse aux cadeaux. 

Lors de Black Friday, les boutiques en ligne ET physiques proposent des rĂ©ductions, en gĂ©nĂ©ral de minuit Ă  minuit. Aujourd’hui, il est cĂ©lĂ©brĂ© partout dans le monde (ou presque) et provoque parfois de sacrĂ©s Ă©pisodes d’hystĂ©rie collective (cf vidĂ©o) 😅

D’abord pensĂ© pour les boutiques physiques, Black Friday est aujourd’hui un vrai phĂ©nomĂšne de l’achat en ligne. Si bien qu'une autre journĂ©e shopping, propre aux ventes en ligne, a Ă©tĂ© crĂ©Ă©e. Nous parlons Ă©videmment de Cyber Monday, qui a lieu le lundi juste aprĂšs Black Friday ! Parfois mĂ©connu en France mais dĂ©jĂ  incontournable aux États-Unis, l'Ă©vĂ©nement se prĂ©sente comme l’opportunitĂ© de booster vos ventes de fin d’annĂ©e. 

Et comment maintenir l’afflux de visiteurs du vendredi au lundi ? La team JUST conseille de commencer fort dĂšs le vendredi avec des rĂ©ductions effet “wow”, d’y aller decrescendo tout le week-end pour revenir en force le lundi. 

Et pour le reste, on commence par quoi ? Suivez le guide !

‍

8 Stratégies pour réussir son Black Friday 

1. Voyez les choses en grand 

‍

Ah, la, la. Black Friday ! C’est LA journĂ©e dans l’annĂ©e oĂč toutes les folies en termes de prix sont permises. Les consommateurs s’attendent clairement Ă  des rĂ©ductions “wow” (cf la fameuse vidĂ©o ci-dessus) donc sachez ne pas les dĂ©cevoir ! Cette annĂ©e, un petit discount de -15% sur une sĂ©lection de produits ultra limitĂ©e ne fera clairement pas l’affaire. 

Dans une interview accordĂ©e Ă  Shopify Plus, le CEO de Blenders Eyewear, une marque de lunettes, avance “Black Friday, c’est le moment de l’annĂ©e oĂč vous pouvez drastiquement baisser vos prix sans pour autant entacher votre image de marque. Faites en sorte que votre offre soit la plus attractive possible”. 

Prenons l’exemple de Glossier, la marque de cosmeto aujourd’hui identifiĂ©e par prĂšs d’une amĂ©ricaine sur deux : Ă  chaque Black Friday, le site solde L’INTÉGRALITÉ des ses produits Ă  -20%. Devenu vĂ©ritable rituel pour la communautĂ© Glossier, le monumental Black Friday de la marque ne peut qu’inspirer.

2. Place aux VIP 

‍

Si vous ne pouvez pas vous permettre de proposer des prix cassĂ©s Ă  l’ensemble des visiteurs de votre e-commerce, on ne vous jette pas la pierre ! Priorisez plutĂŽt vos clients rĂ©guliers : d’aprĂšs une Ă©tude menĂ©e par Klaviyo, ils ne reprĂ©senteraient seulement 3 Ă  5% de votre base mais dĂ©penseraient 3 fois plus qu’un client lambda ! 

Une sorte de Black Friday exclusif, Ă  destination de vos clients rĂ©guliers, peut tout Ă  fait vous permettre de booster vos ventes comme il se doit. Notre conseil ? Jouez de l’aspect “privilĂšge” et n’hĂ©sitez pas Ă  mettre en exergue le fait que l’offre soit limitĂ©e dans le temps (exemple : “24h seulement !”). Essayez, vous verrez ! 

‍

Exemple de réduction exclusive de la marque Baublecar
Exemple de réduction exclusive de la marque Baublecar

3. Ne négligez pas Cyber Monday
 Et le mois de novembre en général !

‍

Qui dit mois de novembre dit se rapprocher dangereusement du mois de dĂ©cembre. Et enfin, qui dit mois de dĂ©cembre dit NoĂ«l. Vous l’aurez compris : ces derniers mois de l’annĂ©e sont une aubaine pour booster votre e-commerce. La team JUST vous conseille donc de ne pas potentialiser uniquement sur Black Friday mais aussi sur tout le mois de novembre et ses Ă©vĂšnements. 

À commencer par Cyber Monday ! Et si on prolongeait les festivitĂ©s ? Nous Ă©voquions un peu plus haut un Black Friday exclusif Ă  vos clients VIP, pourquoi donc ne pas lancer une opĂ©ration type frais de livraison offerts ou alors une mĂ©canique tant d’euros dĂ©pensĂ©s, tel article offert Ă  l’ensemble de votre communautĂ© ? 

Pour booster vos ventes tout le mois de novembre, vous pouvez aussi user de techniques telles que le Cross Selling et le Upselling. Késako ? 

Le premier pourrait se traduire par “vente croisĂ©e”. Il s’agit de proposer des produits complĂ©mentaires Ă  votre client, en plus de celui qui l’a choisi. Exemple : il ajoute un petit bonnet Ă  son panier. Pourquoi donc ne pas lui proposer l’écharpe parfaitement assortie en complĂ©ment ? L’objectif n’est pas de le relooker de la tĂȘte au pied ou de lui fournir des conseils de style mais de faire gonfler son panier, pardi ! 

Le Upselling, quant Ă  lui, consiste Ă  proposer un produit similaire Ă  celui que votre acheteur choisi, avec une valeur ajoutĂ©e. Toujours avec le mĂȘme objectif ! Exemple : votre client veut acheter un gommage anti points noirs. Proposez lui donc le coffret ciblĂ© anti points noirs. Plus complet et plus
 cher. 

‍

Illustration Cross-sell et upsell
Illustration Cross-sell et upsell

4. Communiquez pour événementialiser

‍

Tout le monde connaĂźt Black Friday. Ça n’en fait pas une raison valable pour ne pas communiquer ! En ads ou sur les rĂ©seaux sociaux, jouez le jeu Ă  fond, pour certes, attirer du trafic lors du D-DAY, mais aussi pour en profiter pour agrandir votre base de donnĂ©es. 

CĂŽtĂ© ads, la team JUST vous recommande de vous y prendre tĂŽt, trĂšs tĂŽt (oups, peut-ĂȘtre un peu tard pour cette annĂ©e). En effet, Ă  chaque automne, chacun d’entre nous est bombardĂ© de publicitĂ©s pour Black Friday. Comment donc sortir du lot ? Faites de l’A/B testing, voyez ce qui fonctionne ou non
 Et retargetez. Il faut que le nom de votre marque rime avec Black Friday dans la tĂȘte de votre audience !  

CĂŽtĂ© rĂ©seaux sociaux, on Ă©vĂ©nementialise : compte Ă  rebours en story Instagram, campagne d’influence ou encore concours spĂ©cial Black Friday. L’objectif est de montrer Ă  votre communautĂ© que vous allez les RÉ-GA-LER ! 

5. Assurez-vous que tout fonctionne du cÎté de votre site 

‍

Augmenter vos ventes, les stabiliser ou au contraire les faire baisser : tout dĂ©pend de votre site ! Ce serait dommage d’expĂ©rimenter un crash lors d’un des plus gros Ă©vĂ©nements e-commerce de l’annĂ©e. 

Pour l’occasion, vous pouvez tout à fait vous servir d’outils de surveillance de performance web (Uptrends, Pingdom, UptimeRobot
) sachant que la plupart proposent des semaines gratuites en essai. 

Avec l’outil Test My Site de Google, vous pouvez mĂȘme constater comment la vitesse de votre site peut augmenter votre taux de conversion mobile. Plus simplement : l’outil vous indiquera si votre site se charge suffisamment rapidement.

‍

Interface l'Uptrends
Interface l'Uptrends

6. Soyez mobile first, toujours 

‍

C’est 68% du trafic global qui se fait sur mobile. C’est BEAU-COUP. Votre boutique en ligne est peut-ĂȘtre parfaitement design et ergonomique depuis ordinateur, mais vous ĂȘtes vous assurĂ©.e qu’elle l’était aussi sur mobile ?

En effet, lors du dernier Black Friday, ce sont 71% des transactions qui se sont faites sur mobiles. Pour rendre votre e-commerce mobile friendly à souhait, augmentez la vitesse de votre site web (on vous explique pourquoi juste au-dessus) et privilégiez un achat en 1-clic. 

En simplifiant l’étape checkout de votre site, c’est de prĂšs de 19% que vous augmentez votre taux de conversion. C’est la team JUST qui le dit ! IntĂ©ressĂ©.e ? Rendez-vous juste ici. 

7. Persévérez 

‍

Mails de relance panier, DMs sur les rĂ©seaux sociaux : montrez-vous prĂ©sents auprĂšs des visiteurs qui n’ont pas (encore) converti. 

Il existe un tas d’outils formidables pour l’automatisation de vos relances, dont certains jouant avec les codes apprĂ©ciĂ©s des millenials. Prenons par exemple ShopMessage : la solution utilise Messenger de Facebook afin de relancer les prospects des marques. 

Dans vos relances, n’hĂ©sitez pas, Ă  nouveau, Ă  jouer sur l’effet d’urgence en privilĂ©giant de bons CTA. 

Plus que jamais vous devez vous montrer disponible lors de Black Friday (et au mois de novembre en gĂ©nĂ©ral) : questions, retours, Ă©changes
 Ne passez pas Ă  cĂŽtĂ© de potentiels clients, ou pire, n’en perdez pas de dĂ©jĂ  acquis !

8. Anticiper : la clé pour réussir son Black Friday 

‍

Un pic de trafic et de commandes, c’est beau. Mais ça demande une certaine organisation, surtout quand on est en effectif rĂ©duit ! Cela peut paraĂźtre Ă©vident mais assurez-vous que vous avez une bonne marge de stock sur les produits que vous mettez en promotion. 

Si vous avez une adresse physique, n’hĂ©sitez pas Ă  proposer une option “click & collect” afin de vous allĂ©ger la tĂąche envoi de commandes. Toujours dans la mĂȘme optique, proposer une carte cadeau virtuelle peut s’avĂ©rer ĂȘtre un choix judicieux, surtout en prĂ©vision des fĂȘtes de fin d’annĂ©e. BradĂ©e (exemple : une carte cadeau de 50€ vendue Ă  40€), elle vous permettra Ă  nouveau d’éviter l’étape emballage et envoi. Mais aussi Ă©change et renvoi !

L’ensemble de la team JUST vous souhaite bon courage pour ce prochain Black Friday 🍀 N’hĂ©sitez pas Ă  nous poser des questions juste ici ! 

 

‍

3
min

More stories

Réservez votre démo

À vous la “magic touch” !

E-commerçants, remplissez ce formulaire et notre équipe vous contactera.

Annuler
Annuler
Tic, tac, tic, tac : vous ĂȘtes Ă  ÇA de connaĂźtre votre plus haut taux de conversion !

Un grand merci d’avoir pris le temps de remplir notre formulaire. Nos Ă©quipes commerciales reviendront trĂšs vite vers vous, c’est promis. 

En attendant, JUST vous invite Ă  plonger dans son univers en dĂ©couvrant ses comptes LinkedIn et Instagram. Au programme ? Zoom sur nos marques partenaires inspirantes, Ɠil d’insider dans notre Ă©quipe de choc ou encore conseils e-commerce.
Oops! Something went wrong while submitting the form.