LĂ©a de Saint-Pierre

Léa de Saint-Pierre est Brand Content Manager chez JUST, acteur leader du 1-click checkout en France. Ayant fait ses armes chez Cajoo, application de livraison de courses à domicile, Léa est plus que familiÚre aux problématiques e-commerce. Véritable aficionado de la CRO, elle édite du contenu sur le thÚme du checkout, des bonnes pratiques e-commerce et du marketing digital.

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Taux de conversion mobile : comment l'optimiser ?

“L’achat sur tĂ©lĂ©phone, c’est le futur”. Il y a 5 ans, nous ne vous aurions pas contredit, mais aujourd’hui, nous vous disons que la rĂ©volution mobile se passe maintenant ! 

En effet, la rumeur court qu’il y a plus de tĂ©lĂ©phones portables sur cette planĂšte que de brosses Ă  dents ! De source plus fiable, nous pouvons affirmer que 58.99% du trafic Internet se faisait sur tĂ©lĂ©phone Ă  la fin 2022. Un chiffre impressionnant, qui donne clairement envie de mettre les chances de son cĂŽtĂ© lorsqu’on en vient au shopping sur mobile. 

MĂȘme si le taux de conversion de ce dernier ne cesse d’augmenter (3,5% tandis que celui sur ordinateur s’élĂšve Ă  3,9%), il ne se rĂ©vĂšle pas encore optimal. Sur mobile, les utilisateurs peuvent expĂ©rimenter maintes frustrations : temps de chargement du site trop long, menu trop compliqué  Que faut-il donc Ă©viter pour augmenter son taux de conversion mobile ? Suivez-le guide ! 

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1. Opter pour un site mobile responsive et un design adapté

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Un conseil qui peut paraĂźtre Ă©vident mais qui n’est pourtant pas encore appliquĂ© sur l’ensemble de la Toile : aujourd’hui, c’est prĂšs de 23.83% du meilleur million des sites web qui ne sont pas mobile friendly.  

Sur tĂ©lĂ©phone, on est facilement distrait : messages, notifications
 Faire rester l’utilisateur sur son site constitue donc une tĂąche particuliĂšrement fastidieuse. 

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Pour ĂȘtre mobile responsive, il faut se concentrer sur deux aspects : 

- Une navigation fluide et rapide. 

- Des contenus qui s’adaptent Ă  la taille des plus petits Ă©crans.

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En ce qui concerne la navigation, faites en sorte de proposer un menu clair qui met en avant vos produits, sans trop entrer dans le dĂ©tail. Mettons que vous ĂȘtes une marque de vĂȘtements et que vous proposez Ă  la fois des t-shirts Ă  manches courtes, Ă  manches longues, sans manche et enfin avec diffĂ©rentes encolures. Vous n’allez pas dĂ©tailler toutes ces catĂ©gories dans le menu : cela rendrait le tout indigeste et peu clair pour votre utilisateur. PrĂ©fĂ©rez plutĂŽt une section “top”, oĂč vous grouperez Ă  la fois les chemises, les hauts de soirĂ©e, les t-shirts
 À l’utilisateur de filtrer s’il cherche un produit spĂ©cifique ! 

Un autre point Ă  considĂ©rer est le fait qu’il n’est pas toujours agrĂ©able de remplir un formulaire depuis un smartphone : l’option remplissage automatique est un bon alliĂ©, il permettra Ă  votre utilisateur d’aller plus vite. 

Afin  d’ĂȘtre encore plus mobile friendly, nous vous suggĂ©rons Ă©galement d’agrandir vos CTA (Call-To-Action). S’ils sont plus petits en version desktop, c’est qu’il est davantage facile de cliquer Ă  l’aide d’une souris ou d’un curseur. Sur smartphone, avec les doigts, c’est une autre affaire


Une autre rùgle d’or consiste à se cantonner à 1 CTA par page, histoire de ne pas trop troubler les messages pour l’utilisateur. 

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2. Mettre en Ă©vidence les boutons d’achat pour optimiser votre taux de conversion mobile

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Pour rebondir sur les CTA, parlons boutons d’achat : “Ajouter au panier”, “Acheter maintenant”... Sur mobile, on a tendance Ă  scroller, encore et encore. Prenons le cas d’un potentiel client qui clique sur un produit. IntĂ©ressĂ©, il lit le descriptif, scroll et au moment oĂč il est certain de bien vouloir l’acheter, le bouton pour n’est plus Ă  sa portĂ©e ! AgacĂ©, il dĂ©cidera sĂ»rement de lĂącher l’affaire !

Pour Ă©viter ce cas de figure, optez donc pour un bouton sticky, c'est-Ă -dire qui reste visible peu importe Ă  quel niveau de la page se trouve l’utilisateur. 

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Exemple de sticky button
Exemple de sticky button

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3. RĂ©duire le temps de chargement des pages

L’achat sur mobile s’adresse en gĂ©nĂ©ral aux profils qui veulent aller vite. RapiditĂ© et simplicitĂ© sont deux mots Ă  garder en tĂȘte lors de l’optimisation de votre taux de conversion sur mobile. En effet, 0,1 seconde de chargement en moins sur vos pages augmenterait de 8% votre taux de conversion.

Par quoi commencer ?

Assurez-vous d’avoir bien dĂ©sactivĂ© les fonctionnalitĂ©s inutilisĂ©es de votre CMS. Sur Shopify, qui utilise un systĂšme d’applications, plus vous en ajoutez, plus votre site sera long Ă  charger. 

Une autre tactique consiste Ă  compresser vos fichiers CSS et JavaScript. Il est possible de faire ça manuellement, mĂȘme si cela requiert certaines connaissances  techniques. Vous pouvez aussi accomplir cette mission en tĂ©lĂ©chargeant une application telle que Plug in Speed. 

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4. Faire des recommandations produits on-page

Dans le but de faire ce qu’on appelle de l'up sell/cross-sell. Ainsi, l’utilisateur peut voir ce qui est le plus pertinent compte tenu de l’article qui l’intĂ©resse, sans avoir Ă  explorer le menu, moins “confortable” sur mobile. 

5. Faire des campagnes spécifiques pour mobiles

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Pour booster votre taux de conversion mobile, tentez de faire des campagnes spĂ©cifiques pour ce mĂ©dium. Votre marque a une application ? Un bon moyen est de proposer une rĂ©duction valable sur l’app uniquement, et non sur le site. Avec cette tactique, Ă  vous les tĂ©lĂ©chargements et le trafic !

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McDo propose des discounts disponibles seulement via son app
McDo propose des discounts disponibles seulement via son app

6. Raccourcir le tunnel d’achat 

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Le plus de clic il faut pour accĂ©der Ă  l’étape finale, le moins de chance vous aurez de convertir ! Et c’est lĂ  que JUST intervient. Notre ambition ? RĂ©duire drastiquement les Ă©tapes du parcours d’achat. Notre bouton magique accompagne le client du dĂ©but Ă  la fin de son expĂ©rience, il peut ainsi ajouter au panier et rĂ©gler en seulement en 1-clic. 

7. RĂ©colter les mails sans ĂȘtre intrusif

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Sur téléphone ou sur ordinateur, il faut souvent bien plus d'une session pour faire convertir un visiteur. Un bon moyen d'accélérer le processus est de les ajouter à votre mailing list. Cependant, attention : récolter des adresses e-mails sur mobile peut s'avérer fastidieux !

L'espace d'exploration sur ce mĂ©dium est limitĂ©e en raison de la plus petite taille de l'Ă©cran, polluer donc ce dernier avec des pop-ups/formulaires est Ă  proscrire. De plus, depuis 2017, le rĂ©fĂ©rencement opĂ©rĂ© par Google dĂ©favorise les sites contenant des pop-ups. À vous de trouver un moyen non intrusif d'inciter Ă  renseigner de la data ! Un bandeau proposant un discount lors de l'inscription Ă  la newsletter (cf exemple) peut vous permettre de collecter des leads efficacement.

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Bandeau récolte de leads sur le site de week day
Collecte de leads chez Weekday

8. Optimiser sa version mobile pour la recherche Google 

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Savez-vous que c’est la version mobile que Google prend en compte quant au rĂ©fĂ©rencement ? Le moteur de recherche indexe les sites et les classe dans les rĂ©sultats selon le fait qu’ils soient mobile friendly ou non. C’est donnant-donnant : optimiser votre version mobile augmentera votre taux de conversion ET vous fera apparaĂźtre dans les premiers rĂ©sultats de recherche pour
 Ă  nouveau augmenter votre trafic et votre taux de conversion !

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Salons e-commerce 2023 : les incontournables

Qui dit nouvelle annĂ©e dit nouveaux salons e-commerce ! L’équipe JUST a menĂ© l’enquĂȘte en sondant ses marques et ses compagnies amies. Quels sont les Ă©vĂšnements du retail Ă  ne pas manquer en 2023 ? OĂč Ă©changer avec les marques ou Ă  l’inverse, prĂ©senter sa marque ? Ou trouver les meilleurs partenaires pour soutenir et propulser son site eshop on top ? Et enfin ou rĂ©seauter (ça fait aussi partie du jeu) ? DĂ©couvrez sans plus attendre notre calendrier des Ă©vĂ©nements e-commerce auxquels assister en 2023. 

Février 

Future of Retail & E-Commerce By Hub Institute 

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Ce salon organisĂ© par le Hub Institute n’implique pas moins de 2000 dĂ©cideurs retail, luxe et fashion. Au programme ? Retour sur annĂ©e compliquĂ©e pour nos commerçants : inflation, crise Ă©nergĂ©tique, difficultĂ© d’approvisionnement, pĂ©nuries, transition durable
 

Marques et retailers pourront rĂ©flĂ©chir ensemble Ă  des questions telles que la dĂ©fense du pouvoir d’achat tout en assurant une marge. Ou encore Ă  la rĂ©vision d’un modĂšle Ă©conomique dans une logique de proximitĂ©. 

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👉 Future of Retail & E-Commerce By Hub Institute - Paris 

7 et 8 février 2023 au Palais Brongniart, 75002

9 fĂ©vrier en ligne‍

Prix : à partir de 540€

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Mars

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Techinnov

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Techinnov, c’est le salon qui rassemble chaque annĂ©e plus de 600 start-ups et entreprises innovantes. LĂ -bas, on se balade de stand en stand, on Ă©coute les speakers (prĂšs de 100 !) animant confĂ©rences et tables rondes. Et surtout, on vient Ă  la rencontre d’investisseurs (100 aussi) qui sont lĂ  pour soutenir l’écosystĂšme de l’innovation en France.

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👉 Techinnov

28 mars 2023 Parc Floral de Paris, 75012

Prix : à partir de 490€

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Salon ecommerce Techinov

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Stratégie client

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StratĂ©gie client, c’est le salon de la relation clients. Comment l’amĂ©liorer ? Comment simplifier les tĂąches rĂ©pĂ©titives et gagner du temps ? ConfĂ©rence, workshops et rencontre avec les exposants : fidĂ©liser vos clients en leur proposant les meilleures solutions d’accompagnement. 

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👉 StratĂ©gie client

28, 29 et 30 mars 2023 Ă  Paris Porte de Versailles, pavillon 5, 75015

Prix : gratuit

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E-marketing Paris

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E-marketing Paris, a.k.a le rendez-vous des professionnels du digital ! Chaque année, le salon réunit en quelques chiffres : 17 000 participants et  317 exposants spécialisés en marketing et stratégie clients. CÎté conférences, on retrouve des top profils tels que Kelly Massol, CEO chez Les Secrets de Loly ou encore Cécile Lochard, directrice du développement durable chez Guerlain.

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👉 E-marketing Paris

28, 29 et 30 mars 2023 Ă  Paris Porte de Versailles, pavillon 5, 75015

Prix : gratuit

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Avril

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Shop! Le salon by Popai 

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Des exposants spĂ©cialisĂ©s PLV (PublicitĂ© sur le Lieu de Vente) au conseil en digital (marketing, trafic, audience
), en passant par le retail, Shop! semble ĂȘtre le genre d'Ă©vĂ©nements oĂč l’on fait de belles rencontres.

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👉 Shop! Le salon by Popai

4 au 6 avril 2023, Paris - Portes de Versailles, Pavillon 4, 75015

Prix : gratuit

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Go Entrepreneurs 

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Envie de vous lancer ou de rencontrer des gens comme vous, qui ont osĂ© franchir le pas de l’entrepreneuriat ? Il se pourrait que Go Entrepreneurs soit l’opportunitĂ© que vous cherchez ! Vous aurez mĂȘme peut-ĂȘtre la chance d’y croiser Guillaume Gibault, fondateur du Slip Français ou FrĂ©dĂ©ric Mazzella, fondateur de Blablacar.

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👉 Go Entrepreneurs

5 et 6 avril 2023 à la Défense Arena, 92000

Prix : gratuit

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https://www.go-entrepreneurs.com/fr/
Edition passée du salon Go Entrepreneurs

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Juin 

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Viva Technology 

Viva Technology ou le plus grand Ă©vĂ©nement tech en Europe ! Pour cette septiĂšme Ă©dition, ce sont prĂšs de 91,000 visiteurs et de 2,500 exposants qui sont attendus. Pour exposer ou juste pour jeter un coup d’Ɠil, ce salon est un vĂ©ritable must pour se faire connaĂźtre. Il paraĂźt qu’Emmanuel Macron y aurait dĂ©jĂ  fait un speech l’annĂ©e derniĂšre, mais aussi Jack Ma, fondateur d’Alibaba. Rien que ça ! 

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👉 Viva Technology

14 au 17 juin 2023 - Paris Expo Porte de Versailles - 75015

Prix : partir de 145€

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Edition passée du salon Viva Technology
Edition passée du salon Viva Technology

Septembre

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Maison & Objet

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Le salon des marques qui veulent se faire connaĂźtre
 DĂ©coration, design et art de vivre : chaque annĂ©e, les marques exposĂ©es rencontreraient prĂšs de 60 000 acheteurs. En tant que marque ou prestataire pour ces derniĂšres, Maison & Objet est un vĂ©ritable must pour les commerçants. 

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👉 Maison & Objet

7 au 11 septembre 2023 - Parc des Expositions Paris Nord Villepinte, 93420

Prix : inconnu

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Précédente édition du salon Maison & Objet
Précédente édition du salon Maison & Objet

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Paris Retail Week

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Paris Retail Week, c’est le salon de la rentrĂ©e oĂč tous les acteurs de l’éco-systĂšme retail se retrouvent. ConfĂ©rences, workshops et bien sĂ»r des stands de tous les acteurs innovants de l’industrie. Les mentors pour l’édition de 2023 ? Bastien Valensi, fondateur chez CabaĂŻa, sur l’e-commerce omnicannal. Ou encore Maud Behaghel, Senior Director of Strategy and Research chez Vinted sur les Marketplaces.

 

👉 Paris Retail Week 

Du 19 au 21 septembre 2023- Paris Expo, Pavillon 4, Porte de Versailles, 75015

Prix : inconnu

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Novembre

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MIF Expo : Le salon du Made in France

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Pour reprĂ©senter sa marque ou pour prospecter, le salon MIF est un des interatables des salons e-commerce 2023. Mode, dĂ©co, gastronomie ou encore enfance, c’est Ă  chaque fois plus de 100 exposants qu'accueille l’évĂšnement. Alors, avez-vous votre badge ? 

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👉 MIF Expo : Le salon du Made in France 

Du 9 au 12 novembre 2023

Porte de Versailles, hall 3, 75015

Prix : inconnu‍

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On vous prĂ©sente le nouveau JUST ✹

New year, new us. Qui dit nouvelle annĂ©e dit nouveau dĂ©part ! On vous prĂ©sente notre toute nouvelle identitĂ© de marque. PrĂȘts ?

New year, new us. Qui dit nouvelle année dit nouveau départ ! Cela fait maintenant des mois que nous réfléchissons à ce qui rend JUST unique pour nos consommateurs et nos marques. 

Et voici nos conclusions : depuis nos débuts, nous avons pour but de démocratiser le shopping en ligne.

Transformer chaque achat en une expérience unique, pouvoir accompagner le client du début à la fin de leur parcours, et enfin aider les marques à convertir sur tous les touchpoints imaginables est ce qui motive le projet JUST.

C’est d’ailleurs cette vision qui a en partie motivĂ© notre nouvelle identitĂ© de marque. C’est parti pour un zoom sur notre rebranding !

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Notre avant/aprùs ✹

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DĂšs Ă  prĂ©sent, vous pouvez donc admirer le “nouveau JUST” sur le site, les rĂ©seaux sociaux (nous venons d’ailleurs de nous lancer sur Instagram !), le bouton prĂ©sent chez nos marchands, le formulaire d’inscription


Pourquoi tout changer, ou presque ? Pas de panique : nos valeurs restent les mĂȘmes, seules nos couleurs et notre image changent. On vous explique. 

L’aventure JUST a dĂ©marrĂ© il y a maintenant plus d'un an. Nous avons appris, grandi et notre charte d’autrefois et son violet caractĂ©ristique, que nous affectionnons toujours, doit aussi suivre notre Ă©volution. 

Pour nos consommateurs, la dĂ©marche a pour objectif de faire de JUST une marque identifiable, synonyme de rapiditĂ©, de facilitĂ© et de confiance. Pour nos marques, il s’agit de rĂ©affirmer la simplicitĂ© de JUST et l’aspect “magique” de voir ses visiteurs transformĂ©s en clients, grĂące Ă  un simple bouton. 

Avec sa police eighties, ses couleurs flashy, et son univers un brin dĂ©calĂ©, notre nouvelle identitĂ© a pour but d’interpeller, et aussi de rappeler que si le shopping en ligne doit ĂȘtre qualifiĂ© de quelque chose, c’est le fun et le lĂ©ger.

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Ce nouveau look s’aligne aussi avec nos objectifs de l’annĂ©e : faire du shopping en ligne un moment de joie et de facilitĂ© pour des millions d’utilisateurs, donner le pouvoir aux marchands, peu importe leur taille ou leur histoire, et enfin faire de simples visiteurs de site e-commerce de vĂ©ritables “fans” engagĂ©s des marques.

En un mot, le JUST qu’on vous prĂ©sente aujourd’hui s’accorde Ă  notre primo obsession : rĂ©volutionner le shopping en ligne. 

Du jaune au noir, en passant par le blanc, notre nouvelle charte nous permet de nous adapter aux besoins et au style de toutes les marques. Objectif ? Que JUST puisse profiter à tous. 

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Pour finir, ce nouveau "branding" est loin d’ĂȘtre notre dernier gros changement en 2023 ! Mais il s’agit malgrĂ© tout d’une vĂ©ritable mini-rĂ©volution dans l’histoire de JUST. MĂȘme si elle ne fait pas tout, nous sommes d’ailleurs convaincus qu’une marque peut avoir un vĂ©ritable impact sur une entreprise. Un logo, des slogans, des visuels, des couleurs : c’est ça qui crĂ©e une Ă©motion chez l’utilisateur. Les nĂŽtres riment avec libertĂ© et temps gagnĂ©, ce que devrait en fait ĂȘtre le shopping en ligne dans le monde entier !

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Nos remerciements les plus sincĂšres Ă  l’agence crĂ©ative Lord et une mention spĂ©ciale Ă  Fred Le Gall, ClĂ©ment Tremblot, Juliette BouĂ© pour leurs bonnes idĂ©es et la vision de JUST qu’ils ont apportĂ©e. 

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C'est quoi le social shopping ?

Aujourd’hui, difficile de ne pas en avoir entendu parler
 En un mot, il s’agit d’utiliser les rĂ©seaux sociaux pour vendre vos produits. On vous en dit plus dans un instant !

Il y a dix ans, on nous aurait parlĂ© de social shopping, on aurait pensĂ© qu’il s’agissait simplement d’une rencontre fortuite avec un copain dans votre magasin prĂ©fĂ©rĂ©. Ou de votre super copine qui vante Ă  la terre entiĂšre sa fameuse crĂšme miracle ! 

Aujourd’hui, difficile de ne pas en avoir entendu parler
 En un mot, il s’agit d’utiliser les rĂ©seaux sociaux pour vendre vos produits. Instagram et compagnie s’intĂšgrent donc dans votre parcours client. Bref, on ne se contente plus de vendre GRÂCE aux rĂ©seaux sociaux mais on vend SUR les rĂ©seaux sociaux. 

Mais qu’est-ce que vaut exactement le social shopping ? Quelle est sa valeur ajoutĂ©e ? DĂ©cryptage. 

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đŸ€“ Un peu de contexte

DĂ©but 2022, c’est prĂšs de 4,62 milliards d’utilisateurs actifs qu’on comptait sur les diffĂ©rentes plateformes communautaires. Cela reprĂ©sente presque la moitiĂ© de la population mondiale ! Le contexte de la crise sanitaire du COVID-19 n’a fait qu’encourager l’usage des rĂ©seaux sociaux : les français y passeraient donc quotidiennement prĂšs d’1h46.  

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Les e-commerçants y voient donc lĂ  un moyen de multiplier leur chance de vendre. Ces derniers font, et ça depuis un moment, une promotion permanente de leurs produits auprĂšs de leur communautĂ© grĂące Ă  des contenus attrayants, un bon storytelling, un branding bien rĂŽdĂ© ou encore du paid et de l’influence. En plus de ça, Instagram, Facebook et TikTok proposent Ă©galement depuis quelques annĂ©es de taguer les publications avec des Ă©tiquettes redirigeant vers le site des marques. On vous en dit plus dans une minute !

👍 Les avantages du social shopping 

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À l’heure actuelle, le social shopping est un vĂ©ritable must pour les e-commerçants. En effet, quoi de mieux que de vendre Ă  un utilisateur sur une plateforme avec laquelle il se sent tout spĂ©cialement familier ? De plus, on considĂšre qu’en organique, les e-commerçants s'adressent Ă  une communautĂ© dĂ©jĂ  consommatrice de leurs produits ou au moins intĂ©ressĂ©e (la preuve : les utilisateurs suivent la page de la marque). Le social shopping facilite l’expĂ©rience client : pas besoin de parcourir le site en long et en large pour trouver son modĂšle prĂ©fĂ©rĂ©. C’est plutĂŽt dans le sens inverse, c’est le modĂšle prĂ©fĂ©rĂ© du client qui vient Ă  lui ! 

Une des autres spĂ©cificitĂ©s du social shopping est qu’elle encourage les interactions entre les acheteurs : sonder une communautĂ© sur la qualitĂ© d’un produit, pouvoir Ă©changer, dĂ©couvrir
 Si l’e-commerce est pratique, facile, l’acheteur se trouve bien souvent seul, face Ă  son Ă©cran, tandis que sur les rĂ©seaux sociaux, il a un sentiment d’appartenance. 

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Exemple d'implication de la communauté sur le compte Instagram de la marque Asphalte
Post Instagram de la marque Asphalte

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Pour finir, mettre Ă  la vente ses produits sur les rĂ©seaux sociaux, c’est multiplier ses canaux de vente donc ses commandes. Un excellent levier gratuit, ou presque, Ă  exploiter pour les jeunes e-commerçants ! 

👎 Les Ă©ventuels points nĂ©gatifs du social commerce 

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Avant de lancer votre e-commerce sur les rĂ©seaux sociaux, il est important de garder en tĂȘte certains aspects : primo, tous les CMS ne sont pas forcĂ©ment supportĂ©s par Instagram et Facebook. Par exemple, PrestaShop ne “matche” pas avec la fonctionnalitĂ© shopping de Facebook. Vous pouvez d’ailleurs dĂ©couvrir la liste des plateformes compatibles avec l’outil juste ici. 

Un autre point qu’il est important de rĂ©vĂ©ler est la mĂ©fiance de certains utilisateurs vis-Ă -vis du social shopping : un sondage menĂ© par MalwareBytes rĂ©vĂšle en effet que 95% des interrogĂ©s ne font pas confiance aux rĂ©seaux sociaux en ce qui concerne leurs donnĂ©es personnelles et bancaires. 

Une Ă©tude menĂ©e par Stackla montre Ă©galement que l’authenticitĂ© des contenus postĂ©s par les marques est primordiale pour la majoritĂ© des utilisateurs (90%). Cependant, 51% des interrogĂ©s rĂ©vĂšlent que moins de la moitiĂ© des contenus qu’ils aperçoivent sur les rĂ©seaux sociaux leur paraĂźt “fausse”. Vous l’aurez compris : choisir de vendre sur ses rĂ©seaux sociaux, c’est aussi prendre le risque de se transformer en panneau publicitaire, et pas de la façon la plus finaude. Bref, l’important, c’est de savoir doser ! 

đŸ›ïž Vendre sur Instagram

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ConcrĂštement, ça se passe comment ? CĂŽtĂ© utilisateur, le parcours d’achat sur Instagram se dĂ©roule de cette façon : il voit sur une publication avec un ou des produits marquĂ©s d'une petite Ă©tiquette (appelĂ©e “tag”). Une fois qu’il clique sur un tag, il est alors redirigĂ© vers la page descriptive du produit, toujours sur Instagram. Sur cette fameuse page figure un bouton “acheter”, qui redirige vers le site web de la marque. 

S’il est dĂ©jĂ  possible d’acheter et de payer directement sur Instagram aux États-Unis, ce n’est pas encore le cas en France. “À terme, nous prĂ©voyons de l’étendre aux entreprises situĂ©es hors des États-Unis”, explique Meta. 

CĂŽtĂ© e-commerçant, pour vendre ses produits sur Instagram, la dĂ©marche est assez simple : il suffit d’accĂ©der aux paramĂštres et de cliquer sur "Configurer Instagram Shopping”. La plateforme demandera ensuite d’associer la page Facebook du e-commerçant, ainsi qu’un catalogue de produits accessible via le CMS de ce dernier. Et c’est parti ! 

Une aubaine à ne pas louper pour les e-commerçants : ce sont prùs de 130 millions d’internautes qui appuient chaque mois sur des publications Instagram avec des tags de produits ! 

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Exemple de Social Shopping pour la marque CÎtelé
Tag Instagram sur le compte Instagram de la marque CÎtelé

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đŸ€‘ Vendre sur Facebook 

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Parfois un peu mis sur le carreau par les Gen Z car considĂ©rĂ© comme “hasbeen”, Facebook est malgrĂ© tout un levier d’acquisition Ă  ne pas nĂ©gliger. Il demeure en effet le rĂ©seau social prĂ©fĂ©rĂ© des français : d’aprĂšs le Digital Report France 2022, menĂ© par We Are Social et Hootsuit, c’est prĂšs de 3 utilisateurs d’Internet sur 4 qui ont un compte sur la plateforme. 

La crĂ©ation d’une boutique Facebook ressemble Ă  celle d’Instagram : il faut importer son catalogue via son CMS. Pour chacun des articles montrĂ©s, il est possible d’ajouter directement sur le rĂ©seau des informations telles que le descriptif, la variante du produit, son prix
 À nouveau, comme sur Instagram, l’utilisateur sera redirigĂ© vers votre site web afin de passer commande. Aux Etats-Unis, il est dĂ©jĂ  possible de passer commande et d’effectuer le paiement directement sur le rĂ©seau social. À quand cette option dans l’Hexagone ? 

đŸ€” Vendre sur TikTok

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TikTok est un rĂ©seau spĂ©cialement intĂ©ressant pour les e-commerçants. Les moins de 25 ans reprĂ©sentent prĂšs de 41% des utilisateurs de la plateforme. Quand on sait que 73% des Gen Z font du shopping en ligne, on se dit que le rĂ©seau chinois est une vĂ©ritable mine d’or ! Etonnamment, TikTok ne propose toujours pas de fonctionnalitĂ©s e-commerce. Ainsi, sur ce rĂ©seau, il faut donc pour l’instant se cantonner aux publicitĂ©s et opĂ©rations d’influence. À voir ce que la suite nous rĂ©serve
 

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Exemple de promotion sur TikTok pour la marque Anja
Vdéo promotionnelle sur le compte TikTok de la marque Anja

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đŸ“± Le live shopping, l’avenir du social commerce ?

KĂ©sako ? Il s’agit tout simplement du tĂ©lĂ©achat 2.0. Sur Instagram ou sur d’autres plateformes, il nous vient tout droit de la Chine, oĂč il est trĂšs en vogue depuis 2016. LĂ -bas, ce sont dĂ©jĂ  prĂšs de 90% des achats B2C qui se font sur mobile et les marques sont encore plus prĂ©sentes sur les rĂ©seaux sociaux qu’en Occident. 

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Live shopping de la marque Louis Vuitton sur la plateforme chinoise Little Red Book

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Le live shopping consiste Ă  faire une prĂ©sentation de produits en live : essayages, crash test, dĂ©monstration
 Les spectateurs peuvent commenter, poser leurs questions en direct et enfin acheter en ligne ce qui leur est montrĂ©. Sur les comptes de marque ou via des influenceurs, Ă  quand l’achat directement sur la plateforme ?

Ce qui est certain, c’est que chez JUST, c’est que nous prenons trĂšs au sĂ©rieux le social shopping et qu’on vous prĂ©pare plein de belles surprises dans ce sens. Spoiler alert : on bosse sur une fonctionnalitĂ© permettant d’acheter en 1 clic via le live shopping. À dans quelques mois ? En attendant, n'hĂ©sitez pas Ă  nous rencontrer !

 

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Mar 27

Pourquoi créer un blog de marque ?

Instagram. LinkedIn. TikTok. Newsletters. Bref, vous connaissez la chanson ! Quand on en vient au brand marketing, il y a mille et une options de faire parler de soi.

Instagram. LinkedIn. TikTok. Newsletters. Bref, vous connaissez la chanson ! Quand on en vient au brand marketing, il y a mille et une options de faire parler de soi. Et le blog de marque en fait partie ! Ce dernier vous permet de booster votre notoriĂ©tĂ© et de toucher votre audience cible, peut-ĂȘtre plus facilement que sur les rĂ©seaux sociaux (en organique, du moins). 

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Avant de vous jeter sur votre WordPress et de faire vos plus belles envolĂ©es lyriques, il est important de noter quelques points pour que votre blog de marque obtienne autant de succĂšs et de leads qu’il mĂ©rite ! Pour commencer, choisissez le positionnement de votre blog. Quelle typologie de sujets voulez-vous mettre en avant ? Des interviews de clients, des prĂ©sentations de produits, des wishlists, des secrets de fabrication ? ConnaĂźtre votre crĂ©neau vous permettra de bien choisir vos mots-clĂ©s. C’est parti ?

đŸ’» CrĂ©er un blog de marque a.k.a donner un coup de frais Ă  votre site 

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Ça vous est dĂ©jĂ  arrivĂ© de tomber sur un site qui semblait tout droit sorti des annĂ©es 2000 ? Si oui, comme beaucoup, on imagine que vous ne vous ĂȘtes pas attardé  Eh bien pour notre ami Google, c’est pareil. Un site web qui n’est pas rĂ©cemment modifiĂ© avec de nouveaux contenus reculera dans les rĂ©sultats de recherche. On en dĂ©duit donc que les sites rĂ©guliĂšrement mis Ă  jour ont une chance bien plus importante d’apparaĂźtre dans les rĂ©sultats de recherche !

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En termes de frĂ©quence, nous vous recommandons donc de poster le plus rĂ©guliĂšrement possible (cf illustration). Évidemment, 16 articles de blog publiĂ©s tous les mois, c'est parfois difficilement rĂ©alisable... JUST vous conseille donc de vous cantonner Ă  2 articles par semaine. Un challenge relevable !

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Attention : poster par exemple 5 articles d’un coup sera jugĂ© suspect par l'algorithme tandis que poster par exemple tous les lundis et jeudis vous aidera Ă  mieux performer. 

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L'impact du nombre de publications d'un blog sur le trafic d'un site

🔎 Un blog ou l’occasion de “ranker” avec des mots-clĂ©s longue traĂźne 

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KĂ©sako ? Pas de panique pour les grands dĂ©butants en SEO, la team JUST arrive Ă  la rescousse ! Qu’on vous donne un peu de contexte : pour un e-commerçant encore novice en SEO et qui vend des bikinis, il serait trĂšs tentant de choisir “maillot de bain” en mot-clĂ©. Cependant, les choses ne sont pas aussi simples : le mot-clĂ© “maillot de bain” est trĂšs compĂ©titif car trĂšs recherchĂ©. De plus, la concurrence est rude : des marchands de maillot de bain, on en connait plein. Bref, il est quasiment impossible de ranker en organique avec un tel mot-clĂ©. 

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C’est lĂ  que les mots-clĂ©s longue traĂźne apparaissent. DerriĂšre cette appellation ingrate se cachent les mots-clĂ©s plus longs/compliquĂ©s. Ils sont moins recherchĂ©s, certes, mais obtiennent un meilleur taux de conversion car il s’adresse Ă  une audience niche. Toujours avec l’exemple de notre e-commerçant aux bikinis, un mot-clĂ© longue traĂźne serait donc “maillot de bain fabriquĂ© en france” ou “maillot de bain coton pour adolescente”. 

📈 Obtenir plus de trafic sur son site web 

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Les entreprises ayant un blog de marque ont en moyenne plus de 55% de visiteurs ! Ça nous suffit pour savoir qu’en tant qu’e-commerçant, le blog est un must pour booster son trafic. 

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De plus, c’est prĂšs de 90% des consommateurs qui vĂ©rifient la rĂ©putation d’une marque avant de passer commande
 Les tĂ©moignages et les articles de blogs soignĂ©s permettent de vous donner une certaine crĂ©dibilitĂ©. Ainsi, les contenus que vous postez sur votre site sont primordiaux pour votre SEO mais aussi pour votre image (les deux contribuent Ă  la lead generation et aux ventes). En un mot, dĂ©velopper son blog de marque, c’est encourager vos visiteurs Ă  passer plus de temps sur votre site mais Ă©galement rendre votre marque plus visible dans les recherches organiques. 

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💅 AmĂ©liorer son image de marque grĂące Ă  un blog 

Pour finir, crĂ©er son blog de marque est une façon Ă©conomique de booster sa rĂ©putation et de se positionner en expert dans son industrie. En publiant des contenus de qualitĂ©, votre blog pourrait devenir une vraie rĂ©fĂ©rence dans son domaine ! Car, oui, prĂšs de 70% des gens prĂ©fĂšrent apprendre d’une marque via un blog que sur une simple publicitĂ©.  Plus vos prospects vous verront apparaĂźtre dans les rĂ©sultats de recherche Google, plus ils vous feront confiance et passeront Ă  la case achat. 

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Publier un ou plusieurs articles toutes les semaines, ça reprĂ©sente du travail, c’est certain, mais pouvez Ă©galement dĂ©cider de faire une pierre deux coups : relayer vos articles sur vos stories Instagram ou dans des publications LinkedIn. CrĂ©er un blog, ça donne aussi de la matiĂšre Ă  vos rĂ©seaux sociaux. Partager vos contenus de blog sur ces derniers optimise Ă©galement votre trafic.

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